KULLANIM KOŞULLARI VE GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

Kullanıcı Sözleşmesi yapacağınız TCL Yazılım ve Bilişim San. Tic Ltd Şti., bir yazılım şirketidir. İletişim bilgilerimiz  şöyledir : Adres: Maslak Mah. Dereboyu Cad. Bilim Sok. No:5 Sun Plaza Kat: 13, Maslak/ Sarıyer/ İstanbul, İnternet adresi : www.touchlife.com.tr, Tel: (0212) 366 02 93, Faks: (0212) 366 58 02 E-posta: info@touchlife.com.tr

Sözleşmeyi onayınızdan önce; Üye konut sakinlerinin kullanabilmesi için hazırlanan Touchlife mobil uygulamasını kullanabilmeniz ve özelliklerinden yararlanmanız için, gizlilik kurallarımızı, kişisel verilerin işlenmesi ve ticari elektronik ileti gönderimlerini, bunlara ilişkin yapılacak uygulamaları, izinleri, hakları ve uyuşmazlıkların çözüm mekanizmalarını (ve) diğer esaslı-detaylı bilgileri ve kuralları-şartları içeren bu Bilgilendirmeler’in tamamı ile tüm Kullanıcı Sözleşmesi şartlarını incelemenizi özellikle rica ederiz.

TARAFLAR : İşbu sözleşme ve sözleşmenin ayrılmaz birer parçası olan eklerden oluşan TouchLife Kullanım Koşulları ve Gizlilik Sözleşmesi ‘ ( bundan böyle kısaca ‘Kullanıcı sözleşmesi’ olarak anılacaktır), TCL Yazılım ve Bilişim San. Tic Ltd Şti ile Touchlife uygulaması Kullanıcısı arasında, Kullanıcı’nın TouchLife mobil uygulamasına üye olması amacıyla ve Kullanıcı sözleşmesi’nin, sitenin/ mobil uygulamanın bulunduğu, elektronik ortamda Kullanıcı tarafından onaylanması anında düzenlenmiştir.

Mobil uygulamaya/siteye üye olarak, Kullanıcı sözleşmesinin tamamını okuduğunuzu, içerğini bütünü ile anladığınızı ve tüm hükümlerini onayladığınızı kabul, beyan ve taahhüt etmektesiniz.

TANIMLAR : Bu Sözleşme’de (Bilgilendirmeler dahil) veya Uygulama içinde geçen ifadeler;

• TCL : TCL Yazılım ve Bilişim San. Tic. Ltd. Şti’yi,
• “Touchlife, Touchlife Uygulaması/Servisleri, Uygulama, Touchlife Uygulaması Sistemi”: TCL tarafından oluşturularak Üye site sakinlerinin kullanımı amacıyla geliştirilmiş-geliştirilecek akıllı telefon/tablet uygulaması kapsamı, özellikleri, şartları ve uygulama esaslarını, duruma göre keza TCL ‘yi,
• “Touchlife Uygulaması Kullanıcısı”/”Kullanıcıları” / “Kullanıcılar” / Kullanıcısı: Touchlife Uygulaması’nı akıllı cihazlarına kurmak suretiyle veya internet marifetiyle ya da sair mevcut-müstakbel yöntemler ile, TCL ‘nin belirlediği ve zaman zaman değiştirebileceği kriterler, kapsam-şartlar-usul çerçevesinde Touchlife Uygulaması içeriğindeki bilgilerden ve İmkanlar’dan yine o şartlara-kriterlere göre yararlanacak, işbu Sözleşme’nin tarafı olan Kullanıcı gibi tüketici gerçek kişileri,
• “İşyer(ler)i”/”Touchlife Uygulaması İşyer(ler)i/ Ürün ve hizmet sağlayıcılar : Touchlife Uygulaması Kampanya-İmkanları/hizmetleri çerçevesinde Kullanıcılar’a alışveriş imkanı ve/veya muhtelif fırsat/avantajlar veren, Sözleşme içinde ve/veya Uygulama’nın indirim, kampanya ve diğer avantajlar’ın geçerli olduğu her zaman değişebilecek mağazalar-işletmeciler (mesafeli satış yapan e-ticaret siteleri, çağrı merkezinden satış birimleri vb dahil) ile diğer Touchlife Uygulaması anlaşmalı kuruluşlarını, (ancak herhangi bir tereddüte mahal vermemek bakımından, Touchlife Uygulaması içindeki -diğer mobil uygulamalarda da görülenler gibi- reklam bannerlarında yer alan kişi ve kuruluşlar, Touchlife Uygulaması İşyeri olabileceği gibi başka üçüncü kişi-kuruluşlar da olabilir; ilgili bannerlar vb.leri içeriğine ilişkin tüm sorumluluklar bahsi geçenlere aittir ve Touchlife Uygulaması’ce aksi açıkca-özellikle belirtilmedikçe olağan Touchlife Uygulaması uygulamaları-hizmetleri kapsamı dışındadırlar),
• “Ürün(ler)”: İşyerleri’nce Touchlife Uygulaması Kampanyaları dahilinde Kullanıcılar’a duyurusu reklamı yapılan perakende ürün ve/veya hizmetleri,
• “Alışveriş” / “Satış” /”Satış İşlemi”:İşyerleri tarafından Kullanıcılar’a yapılacak Touchlife Uygulaması Kampanya’lı Ürün siparişlerinin iletimi,” indirim, kampanya ve diğer avantajları(lar)”: Kullanıcılar’ın İşyerleri’nden Ürün alışverişleri veya Touchlife Uygulamasında yer alan alışverişlerinde fiyat indirimi veya bedelsiz Ürün veya hediye ürün/hizmet veya hediye çeki vb alabilmelerini temin eden, kazanım ve/veya kullanım itibari ile değeri ve sair her türlü kazanım/kullanım koşulları TCL tarafından genel olarak veya İşyeri yahut Touchlife Uygulaması Kampanyası bazında tüm kazanım ve kullanım unsurları-şartları itibari ile belirlenen kampanya , indirim ve kullanıcılara özel imkanları,Kullanıcılar’a ya da Touchlife Uygulaması ve/veya İşyerlerindeki kişisel verilerinin işlenmesi sureti ile belli bir veya birkaç kriteri taşıyan Kullanıcılar’a yahut seçilmiş Kullanıcılar’a yönelik olarak gerçekleştirilecek-sağlanacak genel/özel imkanları, bu cümleden olmak üzere; Kullanıcılar’ın bir kısmı ya da tamamının Touchlife Uygulaması dahilinde Kampanyalı/Kampanyasız hak kazanıp istifade edebileceği  indirim, kampanya ve diğer avantajlarılar TCL ‘nin öngöreceği İşyerleri ile zaman zaman varacağı mutabakatlar uyarınca Kullanıcılar’a Touchlife Uygulaması üzerinden sağlanan ve Uygulama’nın ilgili sayfa-alt sayfalarında diğer ve özel şartları (da) belirtilen Touchlife Uygulaması ve/veya İşyerleri mali veya gayri mali teklifleri-imkan-fırsatlarını,
• “Kişisel Veriler ve Kişisel Verilerin İşlenmesi” :Kullanıcılar’a ait her türlü bilgilerin bu Sözleşme dahilinde veya diğer herhangi bir kanuna uygun yolla tamamen/kısmen elde edilmesi, yurt içinde ve dışında kaydedilmesi, devralınması, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, transfer edilmesi, sınıflandırılması, birleştirilmesi, kullanılması, kullanılmasının engellenmesi, güncellenmesi ve paylaşılması gibi kişisel veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi,
• “Anonimleştirme”/”Anonim Hale Getirme”: Kişisel verilerin, başka verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesini,
• ” Elektronik ileti ve elektronik iletişim”: Telefon, çağrı merkezi, faks, otomatik arama makineleri, akıllı ses kaydedici sistemler, elektronik posta, kısa mesaj hizmeti gibi vasıtalar kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen, ticari amaçlarla ve diğer amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli iletileri ve bunların yapılmasını,
• “Kullanıcı Sözleşmesi” / “Sözleşme”: TCL ile Kullanıcı arasında Touchlife Uygulaması-Servisleri-Hizmetleri için akdedilmiş bu Sözleşme’yi ( Bilgilendirmeler bölümü ve Kullanıcı’dan alınan diğer izin-onaylar dahil) ifade eder.

Touchlife  Uygulaması; Kullanıcısı olan kişilere genel ve/veya kişiye özel tanıtım, duyuru ve reklamlar ile bilgilendirerek, TCL ile anlaşmalı işyerleri’nden  verecekleri siparişlerde, belirlenen kampanya şartlarında, indirimli ürün ve hizmet (veya hediye ürün gibi başka fırsatlar, avantajlar) lerden yararlanabilmelerini, sipariş  verebilmelerini, hizmetleri kullanabilmelerini sağlamaktadır. Söz konusu anlaşmalı İşyerleri mobil uygulama içinde işletme adı ünvanı /  veya marka itibari ile belirtilebilir  ve yer yer firma, marka olarak da  adlandırılmaktadır . Bu İşyerleri, TCL  kararları ve ilgili anlaşmalarına göre her zaman değişebilir, bazıları kapsam dışına çıkabilir veya yenileri eklenebilir.

Kullanıcılar istedikleri zaman Touchlife  Uygulamasını çalıştırarak ürün ve hizmet sağlayıcı  işyeri  Kampanyalarını görüp arzu ederler ise bunlardan belirtilen genel veya özel Kampanya Şartlarında yararlanabilecekleri gibi Touchlife  Kullanıcılar’a kampanya-imkanlarını duyurmak üzere zaman zaman ticari elektronik iletiler gönderebilir; anlık bildirimler, SMS, e-mail ,otomatik aramalar, sosyal medya ile online reklam ağları da dahil olmak üzere diğer uygun araçlar-kanallar ile ticari elektronik iletişimler yapabilir; bu takdirde ilgili bilgilendirme ve/veya Kampanya söz konusu iletişimde kısaca belirtilir; Kullanıcı Touchlife  Uygulaması’nda (kapalı ise açarak) Kampanya Şartları’nı (yine) detaylı görebilir ve bunlar dahilinde ilgili kampanya, hizmet-imkanlarından yararlanabilir; ilgili işyerine sipariş verebilir, hizmet  talep edebilir. İletişim fonksiyonunun kapatılmış olması Kullanıcı’nın bu hususta verdiği izni iptal ettiği anlamında değildir, sadece, kapalı tuttuğu sürece SMS, e-mail vb ile iletişim almaması sonucu doğurur, Kullanıcı ilgili fonksiyonu tekrar açtığında, tarafına ticari elektronik ileti gönderimleri ayrıca-tekrar bir izin/onayına gerek bulunmaksızın, usulünce kanuni red hakkını kullanana kadar, önceden herhangi bir surette verdiği onay uyarınca bu Sözleşme dahilinde devam eder.

Kullanıcılar’ın Touchlife’in bu hizmet-imkanından yararlanmak üzere anlaşmalı  işyerlerinden verecekleri siparişler (genel ifadesi ile tüketici işlemleri) Kullanıcı ile sipariş verdiği İşyeri arasındadır, kendi aralarındaki işlem şartlarına ve gereklerine tabidir; TCL bu tüketici işlemlerine, indirim ve kampanya duyuru ve  iptali hariç, hiçbir surette taraf ve müdahil değildir.

TCL, Uygulama içerisinde  (ticari nitelikte olan/olmayan) bilgilendirme yapabilir , önceden Touchlife Uygulaması içinde  Ürün ve hizmet sağlayıcı İşyerlerindeki alışveriş bilgilerinden hareketle ve işlenmesi sureti ile Kullanıcı’ya veya ilgi alanlarına göre bir kısım Kullanıcılar’a özel fırsatlar  sunabilir. Kullanıcılar’ın belirli şartlarda yararlanacakları tüm Touchlife  hizmetleri zaman içerisinde değişebilir, iptal olabilir veya yenileri eklenebilir.

Touchlife  Kullanıcılarının Touchlife özelliklerinden, servislerinden, imkan ve kampanyalarından (kısaca hizmetlerinden) yararlanabilmeleri için data erişimi açık akıllı mobil cihaza (cep telefonu, tablet vb) sahip olmaları, Touchlife uygulamasını bu cihazlarına yüklemeleri, kendilerinden alınacak bilgileri ve Uygulama kullanımındaki tüm izinleri içeren bu Bilgilendirmeler ile Touchlife  Kullanıcı Sözleşmesini kabul etmeleri ve bu arada TCL tarafından başlangıçta ve bilahare zaman zaman akıllı cihazlarına kısa mesajla (SMS) veya anlık bildirimle veya uygulama üzerinden ya da sair elektronik iletişim ile gönderilecek/üretilecek kodları (aktivasyon/doğrulama kodu, Touchlife  kimlik kodu, şifreler ve ek kodları, üyelik pin kodu) uygulamaya girmeleri gerekir.

Touchlife  olarak sizi genel ve kişiye özel hizmetlerimizden yararlandırabilmemiz için; ürün ve/veya hizmet sipariş/ talebi için gerekli olan , Uygulama tarafından sizden -işletim sisteminize bağlı da olarak- istenen “işlenmesi” gerekli olan isim-soyisim, daire, parsel, blok  no vb, cep telefonu, mail adresi (ve/veya) doğum tarihi, cinsiyet,  gibi gerekli bilgilerinizi, , Touchlife -Ürün ve hizmet sağlayıcı İşyerleri İmkanlar’ından istifade edebilmeniz için, ilgili kısımlara muhakkak ve doğru biçimde girmelisiniz .

Cep telefonu (akıllı cihaz mobil abone) numarasını yanlış girmişseniz SMS ile numaraya yollanan aktivasyon kodunu alamayacağınız için Uygulamayı aktive edemez ve kullanamazsınız; tekrar, doğru cep telefonu numarası ile tüm bilgileri girerek kurmanız ve/veya aktivasyon işlemlerini yapmanız gerekir.

Kullanıcı Sözleşmesi, sistemlerimizde “form olarak” yer almasının yanısıra akıllı cihazınıza yüklediğiniz Touchlife uygulamasında  yine form olarak saklanmaktadır.

Touchlife uygulamasını cihazınızdan kaldırmadığınız sürece, buradaki Bilgilendirmeleri ve Sözleşmenizi uygulamanın www.touchlife.com.tr/kullanimkosullarivegizliliksozlesmesi web adresinden her zaman ulaşabilirsiniz.

Touchlife ’da ve TCL‘de Kullanıcı kişisel bilgilerinin gizliliği, korunması, işlenmesi–kullanımı, ticari –elektronik iletiler–iletişimler ve diğer hususlarda aşağıda cari esasları belirtilen Gizlilik Kuralları–Politikası ve Kullanım Şartları geçerlidir.

• Kullanıcı tarafından uygulamaya girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, Touchlife Sistemi altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler akıllı cihazınızda da yer aldığından (ki bir kısım bilgiler sadece cihazınızdadır) her bakımdan korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu Kullanıcı’ya aittir.
• TCL, Touchlife Kullanıcıları’na, datalarını, kişisel bilgilerini kar amacıyla “satmayacağı” hususunda özellikle söz verir, Touchlife Uygulaması Kullanıcıları‘nın bilgilerini sadece aşağıda belirtilen şekilde ve amaçlar için kullanacağını, iznine (onayına, rızasına) ve kanunlara aykırı kullanmayacağını taahhüt eder.
• Bu Bilgilendirmeler ile Sözleşme’nin muhtelif maddelerinde belirtilen (kanunlara uygun) çeşitli şekillerde-yöntemlerle kişisel bilgilerinizin işlenmesi ve tarafınıza ticari elektronik iletişimler yapılması, TouchLife bünyesindeki İşyerlerinin siz Kullanıcılarımızı genel/kişiye özel hizmetlerimizden, İmkanlar’dan yararlandırabilmemiz, böylece Touchlife’ın özellik ve fonksiyonlarından istifade edebilmeniz için gerekmektedir.
• Bu nedenle;Kullanıcı bilgileri, satınalma alışkanlıkları ve alınan hizmetlerin , verilen siparişlerin içerik, nitelik, nicelikleri  Touchlife  özellik, servis, kampanya-imkanlarından (böylece hizmetlerinden) yararlanabilmeleri için, ilgili işyeri ve kuruluşlara ve ayrıca kanuni mercilere açıklanab
• Touchlife Uygulaması‘nın işleyişi için ve amacı–fonksiyonu gereği, Kullanıcı tarafından herhangi bir surette verilen ve/veya Touchlife Uygulaması İşyerleri‘nden otomatik ve otomatik olmayan yollarla edinilen mevcut–yeni bilgileri (isim–soyad, rumuz, yaş, cinsiyet, medeni durum, yaşadıkları bölge, eğitim düzeyi, ilgi alanları, satın aldıkları hizmet ve diğer ürünlere ilişkin alışveriş bilgileri, zevk ve beğenileri, cep telefonu no.ları – reklam tanıtıcısı–kimliği bilgileri, mail adresleri ve lokasyonu–konumu vb.leri dahil);

1. her türlü Kullanıcı işlemlerinin ve uygulamalarının yapılması için,
2. Touchlife Kampanyaları ve hizmetleri çerçevesinde Touchlife Uygulaması/ Touchlife Uygulaması bünyesindeki İşyerleri(*) ile iş ortakları-tedarikçilerin, Kullanıcılar’a (tüm Kullanıcılar’a veya kişisel verilerinin işlenmesi sureti ile ilgili Kampanya’nın hitap edebileceği belirli Kullanıcılar’a) Touchlife Uygulaması’ye özel/avantajlı muhtelif ürün-hizmetlerin sağlanması, böylece Kullanıcılara Touchlife Uygulaması Kampanyaları’nın duyuruları başta olmak üzere her türlü bilgilendirme, reklam-tanıtım, promosyon, satış, pazarlama ve ürün ve hizmet sağlayıcılık uygulamaları yapılması için (bazı Touchlife Uygulaması İşyerleri’ne ait, ürün ve hizmet sağlayıcılik işlemleri için “başvurular”ın alınması, ilgili Touchlife Uygulaması İşyerleri’ne iletilmesi, yerine göre ikmali ve bazılarında fiziken ibraz etmeden kullanılabilmeleri kolaylıkları dahil) ve yine belirtilen çerçevede ve amaçlar ile Kullanıcılar’a Touchlife Uygulaması üzerinden ve/veya haricen kısa mesaj (SMS), anlık bildirim, e-mail, otomatik makinelerden arama, telefonla arama, bluetooth, beacon kablosuz ağlar vd. ile yapılacak ticari elektronik ileti ve diğer ileti gönderimleri – iletişimler için;

TCL tarafından,  Touchlife Uygulaması içindeki, sisteme dahil olan İşyerleri ile halefleri ve yurt içindeki-dışındaki servis-hizmet sağlayıcıları (veri işleyenler ve sosyal medya ile online reklam ağları ve işletmeleri de dahil olmak üzere) nezdinde ilgili yasaların öngördüğü azami süreleri aşmamak üzere öngörülecek süre ile kayda alınır, temin edilir, devralınır, basılı/manyetik arşivlerde saklanır, birleştirilir, sınıflandırılır, gerekli görülen hallerde güncellenir, yeniden düzenlenir, yurt içinde ve dışına aktarılır, transfer edilir, paylaşılır, kullanılır ve sair yasalarda öngörülen suretlerle işlenir.

(*) Touchlife Uygulaması İşyerleri; indirim, kampanya ve diğer avantajlarılarını kazandıran ve/veya kullandıran (yahut sair özel/avantajlı imkan-fırsatları veren) ve/veya Uygulama içinde ünvanı/adı veya markası belirtilen ve bazen de direkt belirtilmeyen ancak marka ve /veya ürün ve hizmetleriyle yer alan kuruluşlardır; Uygulama’nın ” indirim, kampanya ve diğer avantajlarının geçerli olduğu kısmında ve/veya Kampanya duyurularında belirtilen bu İşyerleri TCL ‘nin karar ve anlaşmalarına göre her zaman değişebilir.

Bu çerçevede;

Touchlife Uygulaması Kullanıcılarının; isim-soyad, blok ve daire no, adres, rumuz, yaş, cinsiyet, medeni durum, yaşadıkları bölge, eğitim düzeyi, ilgi alanları, kıyafet ve diğer ürünlere ilişkin alışveriş alışkanlıkları-tercihleri, cep telefonu no.ları – reklam tanıtıcısı-kimliği bilgileri, mail adresleri ve konum verileri de dahil kişisel olan-olmayan mevcut ve sonradan oluşacak bilgileri, TCL’nin yanısıra, kişisel verilerin korunması hakkında mevzuata uygun biçimde;  Touchlife Uygulaması’nın  altyapısında veya ayrı bir bölümünde yukarıdaki kapsamda kaydedilebilir TCL ile ürün ve hizmet sağlayıcı ilgili  işyerleri arasında karşılıklı paylaşılabilir, aktarılabilir,Touchlife Uygulaması Kullanıcılarının oluşan bu verileri, TCLtarafından reklam, tanıtım, satış ve pazarlama, istatistiki raporlama, anket ve/veya promosyon alanlarında işlenebilir.

Bu işlenmeler, Kampanyalar ve Touchlife Uygulaması özelliklerinden istifade etmeleri  için Touchlife Uygulaması anlaşmalı  ürün ve hizmet sağlayıcı İşyerleri bakımından ve taraflarından da uygulanabilir.

Böylece, Kullanıcı bilgileri, Touchlife Uygulaması’nın özellik, servis, kampanya-imkanlarından (böylece hizmetlerinden) yararlanabilmeleri için, ilgili kuruluşlara (servis sağlayıcılar, sosyal medya ile online reklam ağları ve işletmeleri vb.dahil) ve  ayrıca kanuni mercilere açıklanabilir, aktarılabilir, paylaşılabilir ve sair suretler ile işlenebilir.

• Touchlife Uygulaması (TCL) Kullanıcılar’ına çeşitli Kampanyalar-imkanlar-ve/veya ürün/ hizmetler duyurulmak üzere zaman zaman ticari elektronik iletiler gönderilir; anlık bildirim, SMS, e-mail ve/veya otomatik aramayla ve internet ve diğer iletişim ağları üzerinden bilgisayar, telefon, faks, otomotik arama makineleri gibi her türlü cihazlar-kanallar (sosyal medya ile online reklam ağları ve işletmeleri de dahil olmak üzere) ile ticari elektronik iletişimler yapılır.

TouchLife Uygulması üye kayıt/giriş  ekranında bulunan ‘ Kullanım koşullarını ve gizlilik politikasını okudum, kabul ediyorum onaylıyorum . ‘ yazısını solunda yer alan  kutucuğu işaretleyerek  ve/ veya GİRİŞ butonuna basarak Touchlife Uygulaması üyelik  işlemlerini tamamlayan Kullanıcılar  belirtilen amaçlar ve kapsam dahilinde yapılacak tüm bu işlem, işlenme, erişim sağlama ve paylaşmalar ile tarafına ticari elektronik iletiler gönderilmesine, ticari ve diğer iletişimlere muvafakat etmiş, izin (onay–rıza) vermiş ve bilgilerinin tüm bu amaçlar ile alındığını onaylamış olur.

Bununla beraber;

Bir servis veya imkandan (örneğin bir Kampanya’dan) yararlanabilmeniz için gerekiyor ise, Uygulama o tür bir paylaşım için zaman zaman ilgili kuruluş veya işlem bazında izninizi/onayınızı isteyebilir (İzin vermeyen Kullanıcı ilgili özellik/servis/imkandan kısmen veya tamamen yararlanamayabilir). Bununla beraber Touchlife Uygulaması’nı olağan kullanımınız, özellik, servis ve İmkanlardan istifadeniz için bu prosedür her zaman tatbik edilmez.

Her halükarda; Uygulama üzerinde veya sair bir yolla duyurulan bir Kampanya’dan (İmkan’dan) yararlanabilmesi için Kullanıcı’nın somut olarak bilinebilirliğini sağlayan herhangi bir kişisel verisinin paylaşımı/aktarılması, muhafazası ve sair suretle işlenmesinin Touchlife Uygulaması ve/veya İşyerleri nezdinde yapılması söz konusu ise, ilgili paylaşımlar ve diğer işlenmeler yapılmadan Kampanya’dan ve genel olarak Touchlife Uygulaması fonksiyon-özelliklerinden istifadesi mümkün olmayacağından, , söz konusu Kampanya’dan istifade imkanı bulunan ve/veya katılan Kullanıcı’nın bu tür işlenmelere ayrıca bir izni vb. gerekmeksizin bu Sözleşme’ye onayı dahilinde rızası bulunduğu kabul edilir. Kişisel verilerinin korunması ile ilgili kanuni gerekler yine yerine getirileceği gibi, Kullanıcı’nın söz konusu kişisel verilerine ilişkin aşağıda-kanunlarda belirtilen hak ve imkanları herhalükarda mevcuttur.

Kullanıcıların Touchlife Uygulaması özelliklerinden, servislerinden, Kampanyaları ve benzeri Touchlife Uygulaması hizmetlerinden (kısaca İmkanlar’dan) yararlanabilmeleri ve böylece hem Touchlife Uygulaması’yi kullanabilmeleri, hem Touchlife Uygulaması’nin /TCL’nin ve/veya İşyerleri’nin bu Sözleşme’deki ve ilgili Kampanyalar’daki sorumluluklarını yerine getirmeleri için gereken haller ve diğer yasal durumlar dışında, Kullanıcı bilgi-verileri, üçüncü kişiler ile Kullanıcının somut olarak tanınmasını sağlayacak biçimde paylaşılabilir.

Kullanıcılar, Sözleşmeyi onaylayarak veya sair suretle bu hususta onay vermiş de olsalar, yukarıdaki iletişim kanallarından TCL’ye bildirerek, keza gönderilen ticari SMS/e-mailde belirtilen red işlemini yaparak durdurabilirler.

Touchlife Uygulamasını akıllı cihazından kaldırmanız halinde de aynı sonuca ulaşmanız herhalükarda mümkün ve teknik olarak amaca en uygun yöntem bu olmakla beraber, gerek belirtilen engelleme/durdurma, gerek Uygulamayı kaldırma işlemlerinden herhangi birini Touchlife Uygulaması kullanıcılığınız devam ederken yapmanız durumunda, Touchlife Uygulamasının olağan çalışmasını ve fonksiyonlarını kısmen/tamamen sona erdirmiş, devre dışı bırakmış olacağınızdan, Touchlife Uygulaması hizmet-imkanlarından kısmen veya tamamen yararlanamayabilirsiniz.

Uygulama’nın Profilim/Ayarlar/Bildirim Seçenekleri kısmında SMS/e-posta iletişimi — cihazın data bağlantısı açık iken — engellenmeden (kapatılmadan) Uygulama’nın cihazdan kaldırılması halinde bu işlem Touchlife Uygulaması Sistemi’nce bilinemeyeceğinden, SMS/e-posta almak istemeyen Kullanıcı’nın kanunen TCL’yi yukarıdaki iletişim kanallarından bilgilendirmesi veya tarafına gönderilecek bu tür iletilerde belirtilen red işlemini uygulaması gerekmektedir Aksi halde söz konusu iletiler tarafına gönderilmeye devam olunabilecektir (Anlık bildirimleri durdurma ise bu fonksiyonu kapatma veya Uygulamayı cihazdan kaldırma halinde mümkün olabilmektedir)

Herhangi bir kanaldan iletişim fonksiyonun kapatılmış (engellenmiş) olması Kullanıcı’nın bu hususta verdiği izni iptal ettiği anlamına gelmemektedir, sadece, kapalı tuttuğu sürece SMS, e-mail vb ile iletişim almaması sonucu doğurur, Kullanıcı ilgili fonksiyonu tekrar açtığında, tarafına ticari elektronik ileti gönderimleri ayrıca bir izin/onayına gerek bulunmaksızın, tekrar kapatana (engelleyene) ve/veya usulunce kanuni red hakkını kullanana kadar, bu Sözleşme dahilinde devam eder.

Touchlife Uygulaması’nca (TCL tarafından) kanunen yapılması mümkün veya gereken veya yükümlü bulunulan ticari elektronik iletişimler her durumda sürdürülecektir.

• TCL, Touchlife Uygulaması bünyesindeki işyerleri (markalar) ve sair ilgili kuruluşların mevzuat gereği onaylı bulunan/sayılan veri tabanlarını kullanmak sureti ile Touchlife Uygulaması Kullanıcılarına Touchlife Uygulaması üzerinden veya haricen kanuna uygun ticari elektronik ileti gönderme hak- yetkileri, bunun gibi belirtilen kuruluşların kendi müşteri veri tabanlarında yapacakları kişisel veri işlenmeleri ayrıdır ve bu konulardaki kanuni hak-sorumlulukları taraflarına aittir. TCL sorumluluk kabul etmez.

Touchlife Uygulaması’na  dahil İşyerlerinde ve diğer kuruluşlarda kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir; Touchlife Uygulaması  içinde gösterilen ve/veya uygulama içinden ulaşılan, Touchlife Uygulaması İşyerlerine veya üçüncü kişi-kuruluşlara ait reklamlar (örneğin web sitelerinin reklamları), bunlardaki bilgiler, uyguladıkları etik ilkeler, gizlilik-güvenlik prensipleri, servis kalitesi, kişisel veri işlemeleri ile iletişim esasları ve diğer uygulamalardan dolayı oluşabilecek ihtilaflardan ve menfi neticelerinden TCL sorumlu değildir.

Kullanıcı’nın Touchlife Uygulaması’na (Veri sorumlusu ve iletişimi yapan olarak TCL’ye) bildirdiği kişisel veri kullanımı ve/veya ticari elektronik iletişim durdurma isteği, Kullanıcı’nın doğrudan izin verdiği veya kanunen izinli sayılan kuruluşca herhangi bir surette Kullanıcı’ya yapılan iletişimlerin ve veri kullanım-işlenmelerinin de durdurulacağı anlamına gelmez; Kullanıcı’nın bu hususta, ilgili kuruluşa ayrıca başvurması gerekir ve ilgili tüm kanuni işlemler ile gerek-sonuçları Kullanıcı ve bahsi geçen kuruluş arasındadır. Touchlife Uygulaması’nın bu tür durumlarda bir insiyatifi ve sorumluluğu bulunmamaktadır

• Touchlife Uygulaması’nın beğendikleri Kampanyaları-hizmetleri ve/veya ürünler hakkında üçüncü kişileri bilgilendirmek isteyen Kullanıcılar, ilgili iletiler hususunda hertürlü mali olan-olmayan sorumluluğu bizzat taşırlar. Sipariş veren kişinin o anda veya bilahare Touchlife Uygulaması Kullanıcısı olmaması halinde ilgili iletinin gönderilen tarafından alınmayabileceği ve/veya görüntülenmeyeceği, sadece  Touchlife Uygulaması Kullanıcısı olması halinde  söz konusu Kampanya’dan yine Kampanya’nın şartları dahilinde yararlanabileceği bi
• Gizlilik, kişisel verilerin kullanımı–işlenmesi ve ticari elektronik iletişimler ile ilgili tüm hususlar burada ve Kullanıcı Sözleşmesi‘nde (de) ayrıntılı olarak belirtilmiştir.Touchlife Uygulaması ile ilgili bilgi almak istediğiniz diğer konular için geçerli olduğu gibi bu hususlarda da yukarıda belirtilen iletişim kanallarından TCL ‘ye danışabilirsiniz. Bu hususlardaki başvuru ve talepleriniz yasal azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki gerekçesi tarafınıza açıklanarak kabul edilmeyebilecektir.

Talebi kabul edilmeyen Kullanıcılar ilgili Kanun çerçevesindeki haklarını kullanabilirler ve ilgili yasal düzenlemelerin tüm gerekleri saklıdır.

• Genel olarak, Touchlife Uygulaması dahilinde veya Uygulama üzerinden ulaşarak edindikleri her türlü bilgiler ve taraflarına yapılan Kampanya bilgilendirmeleri çerçevesinde aldıkları kararlardan, bunlara göre yaptıkları her türlü işlemden ve olumlu-olumsuz sonuçlarının sorumluluğu Kullanıcılara aittir; TCL, Touchlife Uygulaması bunyesindeki İşyerleri ve Kullanıcılar arasındaki, Touchlife Uygulaması Kampanyalı/kampanyasız alışverişleri başta olmak üzere herhangi bir tüketici işlemi bakımından herhangi bir tarafın ve kişi-kuruluşun temsilcisi veya aracısı değildir. Bu tür işlemlerin tamamı, her türlü hukuki-mali gerekleri ve sonuçları itibari ile Kullanıcı ve ilgili İşyeri arasındadır. Bununla beraber, alışverişinizde siparişin gerçekleşmesi ile ilgili  bir sorun yaşamanız halinde, TCL ile paylaşırsanız, Touchlife Uygulaması’nın işleyiş kuralları ve imkanları dahilinde ürün ve hizmet sağlayıcılar uyarılır ve/veya çözümler
• Touchlife Uygulamasına dahil her türlü bilgi ve içerik (Kullanıcı tarafından yüklenenler dahil) ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; doğrudan ilgili diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları TCL’ye aittir ve taraflarınca (Kullanıcılar’a ait olanlar için Kullanıcı Sözleşmesi dahilinde) serbestçe tasarruf olunur.
• Uygulama kullanımının gerektirdiği her türlü iletişim-haberleşme giderleri, servis sağlayıcınız ile şahsi anlaşmanız dahilinde tarafınıza aittir.
• Uygulamadaki bilgi/tanıtım/bağlantı ve Kampanyalardan istifade ile Touchlife Uygulaması İşyerlerinden (fiziki ve elektronik ticaret-mesafeli satış mağazalarıden) yapacağınız alışveriş işlemleri ve bağlantılı işlemler (genel ifadesi ile tüketici işlemleri) her bakımdan TCL dışında ve doğrudan sizinle işyeri arasında olduğundan alışveriş bedelleri ve diğer bedelleri tarafınıza aittir.
• Touchlife Uygulaması’nın muhtelif kampanya koşullarında açıkça aksini belirttiği ve açıkça ifade ederek imkan verdiği durumlar hariç, Touchlife Uygulaması’nin sunduğu indirim ve diğer avantajları İmkanları, kullanabilirsiniz, indirim ve kampanyaları ve şahsınıza tanımlı indirimleri başkalarına kullandıramazsını
• Kullanıcılardan (yeni) bir ücret, masraf ve sair bedel talep edilmesi söz konusu olan Touchlife Uygulaması özellikleri ve servisleri için uygulama üzerinden Kullanıcıların (duruma göre genel veya işlem bazında) ayrıca onayı alını
• Touchlife Uygulamasının ilk kurulumu sırasında Kullanıcı tarafından verilen/girilen daire, blok,parsel no, GSM no’sunun iptali veya değişmesi, keza akıllı cihazın kaybolması ya da çalınması, TCL tarafından farklı bir teknik sistem öngörülerek yine belirleyeceği şartlarda değişik bir uygulama yapılmadığı sürece, Kullanıcı’nın o güne kadar edindiği muhtelif hak-imkanlarının sona ermesine sebebiyet verebilecektir.
• Touchlife Uygulaması, ürünler ve/veya dönemler itibari ile indirim ve kampanya kazanım/kullanım açısından farklı değerler ve esaslar uygulayabilir, kampanya şartlarına göre bazı ürün gruplarında ve/veya Touchlife Uygulaması bünyesindeki İşyerleri’nde geçerli olmayabilir. Touchlife Uygulaması içerisinde belirtilen her Kampanyanın kendi koşulları içerisinde kazanılan-kullanılan avantajlar dönemsel veya belirli süre kullanılabilir hale gelir. Sona eren indirim ve kampanyalar daha sonra kullanı
• TCL, kampanya ve indirimlerle ilgili tüm kuralları değiştirebilme ve  uygulamada  kazanım ve/veya kullanım açısından son verme haklarını her zaman için saklı
• Herhalükarda, kullanılmamış avantaj ve indirimler mukabilinde Kullanıcı’ya kısmen veya tamamen bir “geri ödeme ” veya herhangi bir sorumluluğu söz konusu değ
• Touchlife Uygulaması dahilinde avantaj kampanya ve indirimlerle ilgili olası uyuşmazlıkların çözümü için öncelikle TCL ile temas kurmanızı rica ederiz, sorunun çözümünün mümkün olmadığı hallerde kanunen görevli-yetkili tüm Mahkeme ve Mercilere (mahiyetine ve kanuni tutarlarına göre yaşadığınız yerdeki Tüketici Mahkemeleri ve İl-ilçe Hakem Heyetleri ile yetkili İdari Kurumlar dahil) baş Touchlife Uygulaması İşyerleri ile tüketici işlemlerinde TCL taraf ve temsilci-aracı olmadığından, kullanıcılar ile İşyerleri arasındaki uyuşmazlıklar, tabi oldukları mevzuat hükümleri dahilinde ve işlemin mahiyetine göre yetkili-görevli Mahkeme-Mercilerde çözümlenir; TCL taraf ve sorumlu değildir, bununla beraber verdiğiniz siparişler veya avantaj indirimlerle  ve kullanım işlemlerinde” bir sorun yaşamanız halinde, TCL ile paylaşırsanız, imkanları ve Touchlife Uygulaması’nin işleyiş kuralları dahilinde çözümler önerebilir.

Yukarıda Bilgilendirmeler’de yer alan tüm esaslar ve kurallar aşağıdaki Kullanıcı Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır ve Kullanım Koşulları ve Gizlilik Sözleşmesi onaylandığında geçerli-bağlayıcıdır.

TCL, Touchlife Uygulaması ve kullanım koşulları hususunda (kapsam, içerik, zamanlama, servisler-özellikler, Touchlife Uygulaması bünyesindeki İşyerleri, ilgili Kampanyalar, ürünler, her türlü ödül puanları ve hediyeler ve/veya İmkanlar itibari ile) gerekli görebileceği her türlü değişikliği yapma ve kısmen-tamamen sonlandırma hakkını her zaman için saklı tutar; bunlar, TCL tarafından Touchlife Uygulaması içinde (internet-mobil data bağlantısı gerekir) veya diğer uygun yöntemler (Touchlife Uygulaması’nin ve/veya Touchlife Uygulaması İşyerleri’nde ya da internet sitelerindeki Touchlife Uygulaması Kampanya duyuruları dahil) ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.

 

Genel Olarak Touchlife Uygulaması Nedir ve Nasıl Kullanılır

Touchlife Uygulaması, TCL  ( Adres: Maslak Mah. Dereboyu Cad. Bilim Sok. No:5 Sun Plaza Kat: 13, Maslak/ Sarıyer/ İstanbul, İnternet adresi : www.touchlife.com.tr, Tel: (0212) 366 02 93, Faks: (0212) 366 58 02 E-posta: info@touchlife.com.tr ) tarafından geliştirilmiş, data iletişimi bulunan akıllı cihazlara (cep telefonu, tablet vb) yüklenerek ve Uygulama içinde gösterildiği gibi çalıştırılarak, Touchlife Uygulaması Kullanıcılarının, iletişim bilgileri ve kişisel olan/olmayan diğer bilgilerini bildirmek sureti ile, Touchlife uygulamasında yer alan işyerlerinin mağazalarında (fiziksel mağazalar ile duruma göre elektronik ticaret siteleri ve çağrı merkezi satış birimlerinde) bulunan ürün ve hizmetler için talep oluşturmalarını, öngörülen Touchlife Uygulaması şartlarında kampanyalı, indirimli, kullanıcılara  özel fırsatlarla (veya başka imkanlar), belirlenen Kampanya koşullarında ürün veya hizmet talep etmelerini, sipariş vermelerini sağlayan bir mobil uygulama servisidir ( Diğer özellikleri aşağıda anlatılmıştır )

Touchlife Uygulaması, Kullanıcılarının Touchlife Uygulaması özelliklerinden, İşyeri Kampanya ve İmkanlarından yararlanabilmeleri için internete erişimi (mobil veri iletişimi) açık akıllı mobil cihazlarına Touchlife Uygulaması Uygulamasını yükleyerek kendilerinden alınacak bilgileri ve uygulama kullanımındaki izinleri içeren Bilgilendirmeleri-Touchlife Uygulaması Kullanıcı Sözleşmesini kabul etmelerinin yanısıra TCL tarafından akıllı cihazlarına kısa mesajla (SMS) veya uygulama üzerinden zaman zaman gönderilecek/gösterilecek kodları, şifre vb.lerini uygulamaya girmeleri ya da İşyerlerinde göstermeleri / belirtmeleri gerekir. Bu işlemlerin yapılabilmesi için kural olarak Uygulamanın ve akıllı cihazların kablolu- kablosuz ve/veya mobil data ve/veya SMS iletişiminin açık olması, Kullanıcının cihazından Touchlife uygulamasını kaldırması halinde ve cihazını değiştirdiği durumlarda (önceki cihazından uygulamayı kaldırmalıdır), keza Uygulama kurulumu/ürün ve hizmet sağlayıcılık işlemleri sırasında Kullanıcı tarafından verilen GSM no’sunun değişmesi halinde, cihazına/yeni cihazına aynı usulleri izleyerek yeniden kurması gerekir.

Touchlife Uygulamasının ilk kurulumu sırasında Kullanıcı tarafından verilen bu GSM no’sunun iptali veya değişmesi halinde Kullanıcı’nın o güne kadar edindiği haklar-İmkanlar sona erebilir. TCL tarafından bu halde (ve/veya akıllı cihaz kayıp/çalıntı işlemlerinde) tatbik edilmek üzere farklı bir sistem-kurallar öngörülmüş ise uygulamaya alındığı tarihten sonrası için geçerli olmak ve Kullanıcı’nın gerek yukarıda belirtilen halleri, gerek önceki kullanıcılığının tespiti-teyiti için TCL ‘nin tespit edeceği tüm işlemleri ( yeni GSM no.lu telefonuna yükleyeceği TouchLife Uygulaması üzerinde ve TCL ‘nin göstereceği fiziki mekanlarda) yapması kaydı ile, geçmişteki bazı (geçerlilik süresi bitmemiş) hak-imkanları yeni GSM no.su ile TCL ‘ce belirlenecek ileriki bir tarihten itibaren kullanabilmesi mümkün olabilir (Ancak bu, TCL’nin  Kullanıcı’ya bir taahhüdü değildir ve Kullanıcı Sözleşmesi’nin diğer tüm hükümleri geçerli ve saklıdır).

İleride Touchlife Uygulamasna yeni özellikler/İmkanlar eklendiği ve/veya TCL  tarafından kullanıma açıldığı taktirde, Kullanıcılar, TCL ‘ce belirlenen kuralları dahilinde yeni özellik ve İmkanlar’dan istifade edebileceklerdir.

Söz konusu Touchlife Uygulaması özellik-imkanlarından fiilen istifade eden Kullanıcılar bahsi geçen, Uygulama içinde ya da uygun diğer yöntemler ile bildirilecek istifade kurallarını kabul etmiş sayılırlar.

• Touchlife Uygulaması ve TCL ne değildir;

Touchlife Uygulamas ve TCL, Kullanıcılar ve İşyerleri arasındaki Ürün (mal ve hizmet) alışverişlerinde bir aracı değildir. İşyerleri’nin mağazalarına ve elektronik ticaret-mesafeli satış sitelerine, bazı Ürün bilgilerine Touchlife Uygulaması üzerinden ulaşılması Touchlife Uygulaması’nin Kullanıcılar’a Kampanyaları/hizmetleri dahilinde sağladığı bir özellik olmakla beraber Ürünler’e ilişkin her türlü özellik, nitelik ve nicelikler, Kullanıcı tarafından satınalma işlemleri ile sair tüketici işlemleri sadece İşyerleri ile Kullanıcı arasındadır ve gerek bunlara ilişkin kanuni bilgilendirmeler ve satış sözleşmesinin yapılması, gerek Kullanıcılardan satış işlemi uyarınca tahsilatlar-Kullanıcıların İşyerlerine ödemeleri gibi sorumluluklar, gerek ise Ürünler ile ilgili olarak satış sonrası için mevzuatta öngörülmüş alıcı (tüketici) ve satıcı sorumluluk ve gereklerini yerine getirmek münhasıran İşyerleri’nin ve Kullanıcılar’ın yükümlülükleridir.

TCL tüm bu tüketici işlemleri ve tüketiciye yönelik işlemler ve herhangi bir aşaması veya neticesi açısından ilgili İşyeri veya Kullanıcı’nın aracısı, vekili, komisyoncusu, acentesi, ortağı, pazarlamacısı, bayisi, temsilcisi vb değildir; İşyerleri veya Kullanıcı nam ya da hesabına alım satım işlemi yapan veya aralarındaki satış işlemleri ile sair tüketici işlemlerine aracılık eden gibi bir konumda (da) bulunmadığı gibi, İşyerleri veya Kullanıcılar’a karşı bu konularda herhangi bir sorumluluk ve yükümlülüğü yoktur. Ancak, herhangi bir tarafa karşı herhangi bir maddi–hukuki edim, taahhüt ve sorumluluk üstlenmeksizin kampanya ve indirimlerin kullanımı gibi hususlarda, kendisine intikal ettirilmiş sorunlar itibari ile uyuşmazlığın giderilmesi için imkanları dahilinde müdahil olur.

TCL, bu Kullanıcı Sözleşmesi’nde açıkca üstlendiği edim ve sorumluluklar ile (varsa) emredici kanunlarda kendisi için öngörülmüş mükellefiyetleri dışında, Kullanıcılara (veya İşyerlerine yahut diğer ilgililere) karşı, doğrudan/dolaylı surette herhangi bir taahhüt ve mesuliyet altında bulunmamaktadır.

Touchlife Uygulaması‘da  İndirim kampanya ve avantajların yer alması;

TCL ve/veya İşyerleri nezdindeki kayıtlarda şüpheli veya riskli kazanım ya da kullanım farkedilen durumlarda, güvenlik amacı ile,  indirim, kampanya ve diğer avantajları yüklemesi işlemi bu husustaki incelemeye sonuçlanıncaya kadar ertelenebilir ve/veya yüklenmiş  indirim, kampanya ve diğer avantajlar’ın kullanımı yine inceleme sonuçlanıncaya kadar askıya alınabilir. Herhangi bir haksız kazanım/kullanım tespiti halinde her zaman için  indirim, kampanya ve diğer avantajları iptali işlemi yapılabilir; aşağıdaki ilgili hükümler ve bunlara göre yapılabilecek işlemler ayrıca ve her halukarda saklıdır.

Touchlife Uygulaması, ilgili İşyerleri ile bir anlaşması varsa, zaman zaman  indirim, kampanya ve diğer avantajların değerini artıran Kampanyalar düzenleyebilir ve bu Kampanyalardan yararlanma koşullarını belirleyebilirler.

Kazanılan  indirim, kampanya ve diğer avantajların geçerlilik (kullanılabilirlik) süresi, TCL  tarafından bizzat ve/veya ilgili İşyeri ile anlaşmasına göre daha az veya daha fazla bir süre olarak öngörülmediği takdirde, uygulama içerisinde yer aldığı sürece faydalanılır, bunlar Touchlife Uygulaması Sisteminde belirtilir. TCL /İşyerleri her zaman bazı  indirim, kampanya ve diğer avantajlarılar için çok daha kısa kullanım süreleri öngörebilir ve bunun için Uygulama içinde ) belirtilmiş tarihe kadar kullanılmayan  indirim, kampanya ve diğer avantajlarılar daha sonra kullanılamaz. TCL, Touchlife Uygulaması-hizmetleri kullanımı ile ilgili tüm şartlar için geçerli olduğu üzere,  indirim, kampanya ve diğer avantajlarılar ile ilgili tüm kuralları değiştirebilme ve  indirim, kampanya ve diğer avantajları uygulamasına kazanım ve/veya kullanım açısından son verme haklarını her zaman için saklı tutar.

Söz konusu geçerlilik süresi bitmeden önce Touchlife Uygulaması kullanıcılığı sona eren Kullanıcılar’ın o tarih itibari ile sahip oldukları  indirim, kampanya ve diğer avantajları bilgisi Touchlife Uygulaması Sistemi’nde saklanır; ancak Touchlife Uygulaması’den bilgilerinin işlenmemesini veya silinmesini yahut elektronik iletişim yapılmamasını istemiş (yahut aynı sonucu yaratan biçimde Touchlife Uygulamasını cihazlarından kaldırmış ve/veya cep telefonu aboneliğini durdurmuş/iptal ettirmiş/ilgili fonksiyonlarda engellemeler yapmış) olan Kullanıcılar bu İmkandan istifade edemeyecekleri gibi tekrar usulunce ve tüm şartları ile Touchlife Uygulaması Kullanıcısı olmadıkları ve duruma göre önceki kullanıcılıkları TCL ‘ce öngörülen usuller ile teyit edilmediği sürece, söz konusu  indirim, kampanya ve diğer avantajlarılarını herhangi bir şekilde kullanamazlar. Bu hallerde  indirim, kampanya ve diğer avantajlarılar geçerliliğini tamamen de yitirebilir.

Kullanıcı’nın Ürün alışverişinden cayması/iptali/feshi, herhangi bir surette haksız/iyiniyetli olmayan davranışlar ile  indirim, kampanya ve diğer avantajları kazanımının veya kullanımının tespitinde ve ilgili Ürün bedelinin İşyeri’nce Kullanıcı’ya iade edildiği tüm hallerde, söz konusu  indirim, kampanya ve diğer avantajları tutarı (parasal-nakdi değeri) TCL, nakdi veya herhangibir sorumluluk altına girmez (alışverişte kullandığı kredi kartından, nakden ve sair yasal yöntemler ile) uygulama üzerinden kredi kartı ile alışveriş sözkonusu değildir.

Tüm bu hallerde, yukarıdaki hakları herhalükarda saklı kalmak üzere; Touchlife Uygulaması, haksız kazanılmış/kullanılmış  indirim, kampanya ve diğer avantaj’ları iptal (de) edebilir, keza bu tür  indirim, kampanya ve diğer avantajları kazanım/kullamının söz konusu olduğu alışveriş (tüketici işlemi) ilgili İşyeri’nce iptal-fesh (de) olunabilir.

Yukarıdaki düzenlemeler  indirim, kampanya ve diğer avantajları yerine veya yanısıra Kullanıcı’ya sağlanan hediye, promosyon, ödül, puan ve benzerleri için de geçerlidir.

İndirim, kampanya ve diğer avantajları Devretme-Kullandırma

Touchlife Uygulaması Kullanıcıları’nın kazandıkları  indirim, kampanya ve diğer avantajlarıları bizzat kullanmaları gerekir; başkalarına ait  indirim, kampanya ve diğer avantajlarılar (keza diğer İmkanlar) kullanılamaz, aksi halde yukarıdaki ilgili hükümler uygulanır.

İndirim, kampanya ve diğer avantajlar’ın Geçerliliğini Yitirdiği ve/veya Kullanma İmkanının Sona Erdiği Haller

Kullanıcı Sözleşmesi’nin yukarıda ve diğer ilgili maddelerinde yer alan özel düzenlemeler saklı kalmak üzere ve yanısıra,

1. İndirim, kampanya ve diğer avantajları kazanılan tarihten itibaren TCL tarafından (ilgili  indirim, kampanya ve diğer avantajları bazında) belirlenen kullanım süresi geçmiş ve bu süre içinde kullanılmamış olması (belirlenen bu sürede kullanılmayan  indirim, kampanya ve diğer avantajlarılar sonraki herhangi bir döneme devretmez), indirim, kampanya ve diğer avantajları kazanılan Ürün alışverişinin herhangi bir surette geçersiz hale gelmesi,
2. Kazanılan indirim, kampanya ve diğer avantajları’ın Ürün alışverişinde veya Touchlife Uygulaması dahilindeki bir başka uygulama çerçevesinde kullanılmış olması,
3. İndirim, kampanya ve diğer avantajları’ın haksız (belirlenen genel ve özel şartlara yahut iyiniyet esaslarına uygun olmayan ya da kötü niyetli davranışlar ile) kazanıldığının / kullanıldığının herhangi bir zamanda tespit edilmesi,
4. Touchlife Uygulamasının ilk kurulumu sırasında Kullanıcı tarafından verilen GSM no.sunun iptal edilmiş veya değişmiş olması
5. Touchlife Uygulamasının akıllı cihazdan kaldırılması halinde indirim, kampanya ve diğer avantajlarıların geçerlilik süresi içinde ve GSM no.su değişmeyecek biçimde aynı veya başka bir cihaza tekrar usulunce kurulmaması,
6. Touchlife Uygulaması Kullanıcısının vefat etmesi veya Uygulamayı kullanması mümkün olmayacak bir fiziki veya akli rahatsızlığı ( indirim, kampanya ve diğer avantajlarılar Kullanıcı mirasçılarına, haleflerine devrolmaz),
7. Kullanıcının Touchlife Uygulaması (varsa) Uygulama’nın ilgili özelliklerini kullanarak, Uygulama’yı cihazından kaldırarak veya TCL’ye ulaşarak, tarafına daimi surette hiçbir iletişim yapılmaması yahut kişisel verilerinin sistemden silinmesi isteğinde (bildiriminde) bulunması ya da iletişimleri veya kişisel veri kullanımını geçici olarak durdurmasından sonraki süreçte indirim, kampanya ve diğer avantajları’ın geçerlilik süresinin bitmesi
8. Kullanıcı veya TCL tarafından bu Kullanıcı Sözleşmesi’nin herhangi bir neden ile herhangi bir zamanda sona erdirilmesi ya da Kullanıcı Sözleşmesi’nin ilgili hükümlerine göre kendiliğinden sona ermiş sayılması,

hallerinde  indirim, kampanya ve diğer avantajlarılar geçerliliğini yitirir, kullanılamaz ve TCL  ve TouchLife içinde yer alan/ almış İşyerlerlerinden  indirim, kampanya ve diğer avantajlarılar için herhangi bir talepte bulunulamaz.

TCL ‘nin haksız  indirim, kampanya ve diğer avantajları kazanan veya kullanan Touchlife Uygulaması Kullanıcısı’ndan akdi-kanuni hakları, bunun gibi, ilgili İşyerleri’nin Kullanıcı ile arasındaki tüketici işleminden doğan hakları saklıdır.

Touchlife Uygulaması‘nda Gizlilik-Güvenlik ve Kişisel Verileriniz – Ticari Elektronik İletişim ve Diğer İletişimler

Kullanıcılar’ın TCL ‘ye sağladığı kişisel ve diger bilgiler nelerdir, nasıl kullanılır ve işlenir:

TCL, TouchLife uygulaması ile Kullanıcılar’ın isim, soyisim, daire, blok, parsel no, adres cep telefon numaraları, teknik reklam tanıtıcısı-kimliği bilgileri, doğum tarihi, yaşadığı şehir, cinsiyet, hizmet ve diğer ürünlere ilişkin alışveriş bilgileri, tercihleri, beğeni ve zevkleri gibi kişisel bilgilerini veri kayıt sisteminde muhafaza eder. Kullanıcılar Uygulama’ya girdikleri ve sair yollar ile verdikleri bilgilerin doğruluğundan sorumludurlar.

Kişisel tercihler ile ilgili olup Touchlife Uygulaması üzerinden veya haricen (örneğin Touchlife Uygulaması Çağrı Merkezi’nde, İşyerleri’nde) paylaşılan bilgiler de Touchlife Uygulaması’nda veya farklı bir yerde saklanabilir.

Touchlife Uygulaması Kullanıcılar için olabildiğince en uygun Kampanyaların üretilmesini amaçlamaktadır. Bu amaçla Kullanıcılar’ın Touchlife Uygulaması üzerinden yararlandığı Kampanyalar, beğendikleri hizmet ve  ürünleri ve diğer ürünler, bunlara ilişkin alışveriş alışkanlıkları-tercihleri, alışveriş fatura vb. bilgileri, katıldıkları kampanyalar ve Uygulamayı kullanma işlemleri ile kullanım trendleri Touchlife Uygulaması nezdindeki basılı/manyetik arşivlere kaydedilip işlenerek Touchlife Uygulaması özellik- servislerinden ve İmkanlardan istifade edebilmeleri amacı ile kullanılır, paylaşılır ve sair suretler ile işlenir.

Kullanıcı’nın o anda bulunduğu konuma (şehir, semt, bölge, işyeri-mağaza vb lokasyonlara) uygun teklifleri cihazında (Uygulamada) ve/veya sosyal medya hesapları ile online reklam ağlarında görebilmesi için Touchlife Uygulaması bu lokasyon bilgilerini saklayabilir ve işleyebilir/inceleyebilir.

Touchlife Uygulaması, Kullanıcının Kullanıcı bilgilerini, bunun gibi diğer Touchlife Uygulaması İşyerleri’ndeki ve/veya sosyal medya hesaplarındaki mevcut-sonradan oluşacak bilgilerini (hizmet ve diğer ürünlere ilişkin alışveriş bilgileri, tercihleri, zevkleri ve beğenileri, mağaza kartları, müşteri sadakat kartları gibi kart bilgileri ile bunlarla ilişkilendirilmiş bilgiler dahil) Uygulamanın işlerliğini ve faydalanılabilmesini sağlamak için alabilir, geçici veya daimi olarak kaydedebilir, Touchlife Uygulaması ve TCL nezdindeki bilgileri ile birleştirebilir, sınıflandırabilir, ilgililere aktarabilir, kullanabilir ve sair suretler ile işleyebilir

Kullanıcılar’ın, Touchlife Uygulaması İşyerleri’nde yaptıkları alışverişlerde o alışveriş ile ilgili (konum-lokasyon, tarih,tutar, giyim ürünleri ve diğer her türlü ürüne ilişkin alışveriş içeriği, beğeni, tercih) bilgileri uygulama gereği  temin edilir ve bu bilgiler Touchlife Uygulaması  indirim, kampanya ve diğer avantajları kazanımlarının ve kullanımlarının hesaplanması ve ileride Kullanıcı’ya uygun Kampanya teklifleri sunulabilmesi amacı ile kullanılır. Kullanıcılar’ın Touchlife Uygulaması Ürün ve hizmet sağlayıcı İşyerleri’ne ve içinde yer aldıkları yapıları-siteleri ziyaretlerine ve buralardan alışverişlerine dair her türlü kişisel olan-olmayan bilgiler de (konum verileri, incelenen ürünler ve alışveriş konusu ürün-tutar bilgileri dahil) cihazlarında ilgili fonksiyonlar açık ise bluetooth ve kablosuz ağ bağlantılarından uygun teknik yöntemler ile alınabilir ve Touchlife Uygulaması / ilgili İşyerleri’nce ve sair ilgililerce işlenebilir, kullanılabilir, paylaşılabilir ve aktarılabilir.

TCL aynı amaçlar ile diğer üçüncü şahıs kaynaklarından ve servis sağlayıcılardan, site yönetiminden zaman zaman belirtilen muhtelif Kullanıcı bilgilerini alabilir ve bu bilgileri Touchlife Uygulaması Sistemi’ndeki bilgileri ile birlikte işleyebilir.

Touchlife Uygulaması, Kullanıcılar’a Uygulama içerisinde veya Touchlife Uygulaması Çağrı Merkezi’nden aranmaları suretiyle ve diğer uygun yöntemler ile (uygulama içindeki anketler gibi) yaptığı anketlerde edinilen bilgileri (de) işleyebilir ve kullanabilir (Touchlife Uygulaması veya İşyerleri’nce yapılabilecek bu tür anket sorularını cevaplayıp cevaplamamak Kullanıcı’nın kararındadır, bununla beraber anketlere katılma hususunda bir ödül, hediye vb öngörülmesi durumunda, katılmayanlar bundan istifade edemez).

Kullanıcılara Touchlife Uygulaması özellik ve/veya servislerinin sağlanabilmesi için Uygulama üzerinden ve/veya haricen elektronik iletişimler yapılması gerekmektedir. Bu iletiler ticari nitelikte olabileceği gibi sosyal ve sair nitelikte de olabilir.

TCL ve Touchlife Uygulamasında yer alan İşyerleri, ilgili kanunlar çerçevesinde, doğrudan veya ilgili hizmet sağlayıcıları marifeti ile, Kullanıcılar’a Touchlife Uygulaması / İşyerleri servisleri, Kampanya teklifleri ve şartları, öngörülen İmkanlar ile ilgili olarak her türlü ticari ve ticari olmayan elektronik iletişim (Uygulama içinden anlık bildirimler, sms, çağrı merkezinden, otomatik makinelerden arama, kablosuz iletişim ve/veya e-posta yollarından herhangi biri veya bir kaçı ile) yaparlar, elektronik ileti gönderirler. Kullanıcılara gönderilen bu yazılı-sözlü iletiler için Kullanıcılar’dan Touchlife Uygulaması tarafından herhangi bir bedel alınmaz. Kullanıcılar’ın Touchlife Uygulaması Uygulamasını kullanırken yaptıkları data kullanımı ve ileşitimlerin ücret-masrafları ise, abonesi oldukları servis sağlayıcı ile anlaşmalarına tabidir ve kendilerine aittir.

Touchlife Uygulaması ve İşyerleri’nin Kullanıcılar’a elektronik iletişimleri için Kullanıcı mobil iletişim bilgileri, iletişim adresleri ve konum verileri kullanılabilir.

Touchlife Uygulaması, kümüle (toplu) Kullanıcı bilgilerini ad-soyad bilgilerini içermeyecek şekilde vefakat diğer gereken bilgiler ile birlikte iş ortakları (yatırımcıları dahil), basın gibi üçüncü şahıslar ile paylaşabilir. Örnek olarak Touchlife Uygulaması yatırımcılarına veya basına toplam ürün ve hizmet sağlayıcı sayısını, Kullanıcılar’ın demografik durumlarını, sipariş sayıları gibi kümüle bilgileri verebilir.

Touchlife Uygulaması, İşyerleri ile, Kullanıcılara teklifler veya özel teklifler sunabilmek için kümelenmiş Kullanıcı trendlerini paylaşabilir. Örnek olarak, Touchlife Uygulaması’nin Üye bölgesindeki bir Touchlife Uygulaması İşyeri restaurant ile o bölgede olan Kullanıcılar’a Touchlife Uygulaması özel teklifi-Kampanya anlaşması var ise, o bölgede bulunan Touchlife Uygulaması Kullanıcılarının sayısı, demografisi ve kümüle davranış bilgileri o İşyeri’ne verilebilir, Touchlife Uygulaması, o Kullanıcılar’ı söz konusu özel Kampanya’dan bilgilendirmek için elektronik iletişim yapabilir.

Muhtelif paylaşımlar için Touchlife Uygulaması uygulaması üzerinden veya haricen Kullanıcı’nın İşyeri / teklif / Kampanya (genel ifadesi ile İmkan) bazında izni de talep edilebilir; yararlanmak isteyen Kullanıcıların bu izni vermesi gerekmektedir. Ancak zaman zaman bu şekilde izin istenmesi/verilmesi Touchlife Uygulaması’nın olağan özellikleri ve servisleri dahilinde yapacağı her Kampanya iletişimi ve benzerleri için her seferinde bu prosedürün uygulanması gerektiği ve uygulanacağı anlamına gelmemektedir. İlgili imkan’dan istifade edebilecek durumda bulunan ve/veya katılan Kullanıcı’nın bu tür işlenmelere ayrıca bir izni vb. gerekmeksizin bu Sözleşme’ye onayı dahilinde rızası bulunduğu kabul edilir. Kişisel verilerinin korunması ile ilgili kanuni gerekler yine yerine getirileceği gibi, Kullanıcı’nın söz konusu kişisel verilerine ilişkin hak ve imkanları herhalükarda mevcuttur.

Touchlife Uygulaması, Kullanıcılar’a Touchlife Uygulaması servislerini verebilmek için çeşitli hizmet sağlayıcıları ile de kişisel bilgileri ve kişisel olmayan bilgileri paylaşabilir, aktarabilir, işlenmesini sağlayabilir. TCL ‘nin Touchlife Uygulaması Sistemi için (yurt içindeki ve dışındaki) “sunucu barındırma/işletim” servisi, data analiz sağlayıcıları, sosyal medya işletmecileri, online reklam ağları ve işletmeleri, Touchlife Uygulaması’nin Kullanıcılar’a data ve elektronik ileti gönderecek servis sağlayıcılar ile luzumlu Kullanıcı iletişim bilgilerini paylaşması gibi. Yine örneğin, bir çağrı merkezi firmasının Kullanıcılar’dan Touchlife Uygulaması için gelen çağrıların yanıtlanmasında Touchlife Uygulaması üzerinden kişisel olan ve olmayan bilgilere erişimi olacak, Touchlife Uygulaması’nin uygulaması ve şikayetler/yanıtlanması ile ilgili telefon görüşmeleri kayda alınabilecek, kullanılabilecek ve paylaşılabilecektir.

TCL’nin bir başka şirketle birleşmesi, bir başka şirkete devri veya bir başka firmayı satın alması durumlarında kişisel bilgiler anılanlara devredilebilir/alınabilir, Kullanıcılar’a bahsi geçenlerce de elektronik iletişim yapılabilir.

Bilgiler burada ve Bilgilendirmeler kısmında belirtilen amaç, kapsam ve şartlarda, yurt içinde ve dışında kullanılabilir, yurt içinde ve yurt dışına aktarılabilir ve işlenebilir.

Yasal durumlarda Touchlife Uygulaması, Kullanıcı bilgileri-verilerini Mahkemelere ve yetkili İdari Mercilere verilebilir.

Bu Kullanıcı Sözleşmesi’ni onaylayan, böylece keza ürün ve hizmet sağlayıcılik işlemleri sırasında kişisel verileri-ticari elektronik ileti gönderimi/ticari elektronik iletişim için izin/onay vermiş olan Kullanıcılar, kişisel ve kişisel olmayan mevcut-sonradan oluşacak bilgilerinin (isim, soy isim, yaş, cinsiyet, medeni durum, yaşadıkları bölge, eğitim düzeyi, ilgi alanları, giyim ürünleri dahil her türlü ürün-hizmetlere ilişkin alışverişleri ve alışveriş alışkanlıkları-tercihleri, beğenileri, cep ve diğer telefon no.ları, cep telefonu teknik reklam tanıtıcısı-kimliği bilgileri mail adresleri, konumları vs.) kişisel verilerin korunması hakkında mevzuat ile elektronik ticaret-haberleşme mevzuatına uygun biçimde, Bilgilendirme Bölümü ve yukarıdaki kapsamda kaydına, muhafazasına, kullanımına, yurt içinde ve dışında aktarılmasına, paylaşımına, diğer suretler ile işlenmesine ve kendilerine Touchlife Uygulaması üzerinden ve diğer iletişim kanallarından ticari reklam, tanıtım ve kampanya duyuları-gönderimleri dahil olmak üzere ticari ve sair iletişim yapılmasına muvafakat etmiş olurlar ve aksi Kullanıcı tarafından belirtilen iletişim kanallarından TCL’ye bildirilmediği sürece, Touchlife Uygulaması cihazdan kaldırılmış yahut Kullanıcı Sözleşmesi sona ermiş olsun/olmasın, bu muvafakatleri geçerli olmaya devam eder.

Diğer deyişle, sırf herhangi bir kanal için iletişim özelliğinin kapatılmış olması Kullanıcı’nın bu hususta verdiği izni iptal ettiği anlamında değildir. Touchlife Uygulaması ve TCL tarafından, İşyerleri’nce ve diğer hak sahibi ilgililerce kanunen yapılması mümkün veya gereken veya yükümlü olunan kişisel veri işlenmeleri ve ticari elektronik iletişimler her durumda sürdürülür.

Touchlife Uygulaması Kullanıcıları Kişisel Verilerinin İşlenmesi-Kullanımı-Aktarımını ve/veya Taraflarına Yapılan Ticari-Sair İletişimleri Durdurabilirler ve Bu Konular ile İlgili Tüm Hususlarda TCL’ye Başvurabilirler-Bilgi Alabilirler.

Touchlife Uygulaması Kullanıcıları’nın kişisel verilerinin veri sorumlusu TCL tarafından veya görevlendireceği/yetkilendireceği kişi ve kuruluşlarca, keza diğer ilgililerce hangi amaçla işleneceği, işlenen kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla yurt içinde ve dışına aktarılabileceği, kişisel veri toplama yöntemi ve hukuki sebebi yukarıda ve bu Sözleşmenin (Bilgilendirmeler kısmı dahil) diğer muhtelif hükümlerinde ayrıntılı olarak belirtilmiştir.

Touchlife Uygulaması Kullanıcıları, kişisel verileri ile ilgili olarak TCL ‘ye başvurabilirler, bu hususlardaki kanuni bilgilenme ve talep haklarını kullanabilirler.

Kullanıcılar söz konusu bilgilerin-verilerin kullanımını ve/veya taraflarına yapılacak iletişimleri duruma göre cihazlarının veya Bildirim Seçenekleri ve benzeri bölümünden-fonksiyonundan engelleyebilir (internet/data bağlantısı gerekebilir) veya TCL ‘ye (Adres: Maslak Mah. Dereboyu Cad. Bilim Sok. No:5 Sun Plaza Kat: 13, Maslak/ Sarıyer/ İstanbul, İnternet adresi : www.touchlife.com.tr, Tel: (0212) 366 02 93, Faks: (0212) 366 58 02 E-posta: info@touchlife.com.tr ) ulaşarak her zaman için (yasal sürelerde) durdurabilirler; bunun gibi Touchlife Uygulaması’nın cihazdan kaldırılması ” ileti alımlarını durdurur. (Bu takdirde Touchlife Uygulamasın’dan yararlanılamaz).

Ancak  Uygulama’nın cihazdan kaldırılması/silinmesi halinde bu işlem Touchlife Uygulaması’nca bilinemeyeceğinden SMS/e-posta almak istemeyen Kullanıcı’nın TCL ‘yi yukarıdaki iletişim kanallarından bilgilendirmesi veya tarafına gönderilecek bu tür iletilerde belirtilen red işlemini uygulaması gerekmektedir. Aksi halde söz konusu iletiler tarafına gönderilmeye devam olunabilecektir.

TCL ‘ye açıkca ve usulünce bildirilmiş Kullanıcı isteğine göre, kanunen gereken hallerde kişisel veri işlenmeleri ve/veya ticari elektronik iletişimler-diğer iletişimler, ilgili yasal azami süre aşılmamak üzere, Touchlife Uygulaması sistemlerine uygun en kısa sürede durdurulur. Kullanıcılar ayrıca Touchlife Uygulaması nezdindeki bilgilerinin silinmesini veya yok edilmesini de her zaman talep edebilirler ve bu durumda, hukuken muhafazası gereken-mümkün veya zorunlu olanlar hariç, bilgiler, Touchlife Uygulaması sisteminden yasal azami süreler dahilinde ve mevzuatınca belirlenen şekilde-kapsamda silinir veya yok edilir ya da anonimleştirilir (Yine tüm bu hallerde, Kullanıcılar Bilgilendirmeler ve/veya Kullanıcı Sözleşmesi’nin muhtelif kısımlarında yazılı hak ve İmkanları kaybedebilirler ve bundan ötürü Touchlife Uygulaması’ndan veya İşyerleri’nden herhangi bir talepte bulunamazlar). Herhangi bir teknik aksaklık vs.’den ötürü yukarıdaki gereklerin yerine gelmemiş olması halinde, TCL , Kullanıcı’nın bildirimi üzerine gereğini mümkün olan en kısa sürede yapar.

Kullanıcı’nın Touchlife Uygulaması’na  kayıtlı olduğu telefon numarasının siparişlerde diğer firmalara göründüğü durumlarda , ilgili firmanın mesaj göndermesi durumunda TCL’nin bu konuda bir insiyatifi ve sorumluluğu olmadığından, izin vermediği  kuruluşca herhangi bir surette Kullanıcı’ya yapılan iletişimlerin ve veri kullanım-işlenmelerinin de durdurulacağı anlamına gelmez; Kullanıcı’nın bu hususta, ilgili kuruluşa ayrıca başvurması gerekir ve ilgili tüm hukuki işlemler ile gerek-sonuçları Kullanıcı ve bahsi geçen kuruluş arasındadır.

Kişisel verilerin işlenmesi, ticari elekronik ileti gönderimleri ve bu hususlardaki taraf hakları, kullanılma usul ve şekillerine ilişkin diğer hususlarda Sözleşme’nin Bilgilendirmeler kısmında ve diğer ilgili hükümlerinde belirtilen açıklamalar ayrıca ve herhalükarda geçerlidir.

Touchlife Uygulaması’de Kullanıcı Bilgilerinin Güvenliği

TCL, Kullanıcı kişisel bilgilerinin korunması için kanunen zorunlu gereken ve teknik olarak mümkün genel güvenlik tedbirlerini almıştır.

Ne var ki, gerekli önlemlerin alınmasına rağmen data (veri) güvenliğinde ihlal durumları (kanunsuz müdahaleler,hacker saldırıları  virüsler ve benzerleri neticesi) maalesef olabilmektedir. Böyle bir data güvenliği ihlali halinde, TCL durumdan haberdar ise ve ihlalin mahiyetine göre gerekiyor ise Kullanıcılar’ı uygun yöntemler ile bilgilendirebilir. Bu durumda (varsa) TCL tarafından bildirilen işlemlerin, duruma göre Touchlife Uygulamasındaki güncellemelerin Kullanıcı tarafından derhal yapılması gerekir (Kullanıcı cihazlarındaki “işletim sistemleri” ve benzerleri ile ilgili güvenlik açıkları ve ihlallerinin de Kullanıcı tarafından usulunce-zamanında giderilmesi gerekir).

Öte yandan, Uygulama kapsamında ilgili fonksiyon (özellik) içerisinde belirli işlemlerin güvenliği için Kullanıcı’ya tanımlanan şifrenin ve kullanım sırasında zaman zaman uygulama tarafından üretilebilecek veya TCL ‘ce gönderilebilecek her türlü kodun gizliliği ve güvenliğini temin her durumda Kullanıcı’ya aittir.

Bu hallerde söz konusu bilgilerin herhangi bir surette ilgisiz üçüncü kişiler ile paylaşılması/gösterilmesi, akıllı cihaz(lar)ın başkasına verilmesi, Uygulamanın ve/veya kartların birden fazla cihaza yüklenmesi/paylaşılması, cihaz(lar)ın kaybolması, hasara, zarara ve ziyana uğraması hallerinde ve akıllı cihaz(lar)daki bu tür bilgilerine ve diğer bilgilerine Kullanıcı dışındaki (herhangi bir) üçüncü kişinin herhangi bir surette (kanuna aykırı müdahaleler, virüs vb.leri ile yapılanlar dahil) ulaşması ve kullanması durumlarında, hertürlü sorumluluk ve menfi hukuki-mali netice riskleri ile sonuçları münhasıran Kullanıcı’ya aittir.

Touchlife Uygulaması Uygulaması Üzerinden Ulaşılan İnternet Siteleri (Elektronik Ticaret Siteleri ve Diğer Siteler)

Kullanıcılar Touchlife Uygulaması üzerinde duyurulan/gösterilen Kampanyalarda, cesitli diğer alanlarda Touchlife Uygulamasında yer alan İşyerleri’nin ve sair şahısların-kurumların internet sitelerine, mobil uygulamalarına vb.’e yönlenebilirler. Touchlife Uygulaması üzerinden bu suretle ve sair herhangi bir suretle ulaşılan sitelerde data (kişisel bilgiler ve diğer bilgiler) paylaşımları, sair işlenmeleri ve data güvenligi o sitenin kurallarına tabidir. TCL ‘nin, Touchlife Uygulaması İşyerleri’ne ait olanlar dahil olmak üzere, bu sitelerdeki güvenlik ve gizlilik koşulları ile uygulamaları üzerinde bir yetkisi, kontrolü ve sorumluluğu bulunmamaktadır.

Kullanıcıların Touchlife Uygulaması İşyerleri’nin elektronik ticaret sitelerinde ve benzerlerinden alışverişlerinde geçerli diğer esaslar Kullanıcı Sözleşmesi’nin ilgili kısımlarında ayrıca ve ayrıntılı belirtilmiştir.

Gizlilik, Güvenlik, Kişisel Veri Kullanımı-İşlenmeleri ve Ticari-Diğer Elektronik İletişim Konuları-Kurallarında Değişikler

TCL, bu hususlarda ilgili mevzuata veya teknikte gelişmelere veya Touchlife Uygulaması’nın Kullanıcılar’a sağladığı özellik-servislere göre değişiklikler yapabilir. Değişikler Touchlife Uygulaması Uygulaması üzerinden yayınlandığı veya uygun diğer yöntemler ile duyuruldukları tarihten itibaren geçerli kabul edilir. Touchlife Uygulaması Uygulaması’nı kullanmaya devam eden Kullanıcılar bu değişiklikleri kabul etmiş sayılırlar; varsa istenen güncellemelerin (duruma göre Uygulamanın tüm usul ve gerekleri ile tekrar kurulumu dahil) Kullanıcı tarafından yapılması gerekir.

Touchlife Uygulaması Kullanılırken Bilinmesi ve Dikkat Edilmesi Gereken Bazı Önemli Hususlar/ Hatırlatmalar

Kullanıcılar’ın Touchlife Uygulamasına ilişkin her türlü şifre-kodlarını, kişisel bilgilerini ve genel olarak Uygulamanın yüklü olduğu cihazlarını korumaları, bunların ve/veya içeriği bilgilerin, keza cihazlarının ilgisiz üçüncü kişilerin eline geçmemesi (hırsızlar, virüsler ve diğer zararlı programlarca yapılabilenler de dahil) için, luzumlu tüm tedbirleri şahsen almaları ve daimi surette uygulamaları gerekir.

Touchlife  kartı/kredi kartı gibi kart bilgilerini istemez kaydettirmez ve kullandırmaz. Link ile yönlendirdiği sitede böyle bir talep varsa bu durumda doğacak ihmal veya sorunlarda  sorumluluk kabul etmez.

Touchlife Uygulamasının-Servislerinin kullanımı ücretsiz olmakla beraber;

• Uygulama kullanımının gerektirdiği her türlü haberleşme-iletişim giderleri, servis sağlayıcısı ile şahsi anlaşmasına göre Kullanıcı’ya aittir. Uygulamadaki bilgi-tanıtım ve Kampanyalardan istifade ile Touchlife Uygulaması işyerlerinden herhangi bir yöntem ile yapılacak alışveriş işlemleri ve bağlantılı işlemler doğrudan Kullanıcı ile ilgili İşyeri arasında olduğundan alışveriş bedelleri ve diğer bedeller Kullanıcı’ya aittir.
• Touchlife Uygulaması’nda Kullanıcılar’a sağlanan özellikler, bilgilendirmeler, Kampanya teklifleri ve İmkanlar ( indirim, kampanya ve diğer avantajları kazanım ve kullanım şatları-değerleri dahil) tüm Kullanıcılar için aynı olabileceği gibi, bulundukları lokasyon (konum), kıyafet ve diğer ürün-hizmetlere ilişkin alışveriş alışkanlıkları, beğenileri-tercihleri, yaşları, cinsiyetleri, ilgili İşyeri, Ürünler, Kullanıcılar’ın Touchlife Uygulaması Uygulamasından yararlanma trendleri, Touchlife Uygulaması İşyerleri’nden alışveriş içerikleri, ilgi alanları, hizmet ve diğer ürünlerere ilişkin beğenileri ve sair unsurlar itibari ile Kullanıcılar’a farklı teklifler ve İmkanlar sağ
• Herhangi bir Kullanıcı’ya Touchlife Uygulaması’nda herhangi bir İmkan’ın sağlanmış olması diğer Kullanıcılar’a da aynı İmkanın sağlanacağı anlamına gelmediği gibi bir Kullanıcı’nın herhangi bir özellik, Kampanya ve İmkandan yararlanmış/yararlandırılmış olması, aynı Touchlife Uygulamasında yer alan İşyerinde veya bir başka İşyeri’nde yahut bir Touchlife Uygulaması İşyerinin farklı satış noktalarında her zaman aynı veya benzeri İmkanlar’dan istifade edebileceği anlamına gelmemektedir.
• Kullanıcıların Touchlife Uygulamasında yer alan İşyerleri’nde indirim, kampanya ve diğer avantajları kazanırken ve kullanırken, bu ve bağlantılı tüm işlemleri ve tutarlarını, ilgili işlem sırasında kontrol etmeleri ve bir yanlışlık var ise muhakkak ve derhal İşyeri’nde bildirmeleri şarttır; aksi halde haklarını yitirebilirler (Kullanıcılar’ın ilgili fatura vs işlem belgelerini de gerektiğinde ibraz için muhafaza etmeleri gerekir).
• İndirim, kampanya ve diğer avantajları Sözleşme’nin ilgili maddelerinde belirtilen koşullarda kazanılır, kullanılır ve geçerliliğini yitirir. Herhalükarda, kullanılmayan indirim, kampanya ve diğer avantajlarılar mukabilinde TCL, Uygulama Kullanıcılarına, herhangi bir surette, kısmen veya tamamen nakit para ödenmez, aynı anlamdaki kredi kartına ödeme/iade, iade mal fişi vb. tutarlarına eklenmesi gibi istemleri dahil olmak üzere, bu tür talepleri karşı
• TCL gerek mücbir sebep hallerinde, gerek genel olarak bu Kullanıcı Sözleşmesi’nde açıkca üstlendiği edim ve sorumluluklar ile emredici kanunlarda kendisi için belirlenmiş mükellefiyetler dışında, Kullanıcılara (veya İşyerlerine) karşı, doğrudan/dolaylı surette herhangi bir taahhüt ve mesuliyet altında bulunmamaktadı
• Touchlife Uygulamasında yer alan İşyerleri önceden haber verilmeksizin her zaman değişebilir, bazı İşyerleri Touchlife Uygulaması kapsamından ayrılabilir veya yeni İşyerleri dahil olabilir.
• TCL, Kullanıcı’ya karşı haklarını doğrudan veya Touchlife Uygulaması İşyerleri marifeti ile kullanabilir.
• Burada bazı konularda hatırlatmalar yapılmış ve/veya diğer Touchlife Uygulaması kullanım koşulları belirtilmiş olup Kullanıcı Sözleşmesi’nin tüm esas ve şartları aynen ve herhalükarda geç
• Kullanıcılar, cihazlarında Touchlife Uygulaması’nın Kullanım Koşulları ve gizlilik Sözleşmesini okudum, onaylıyorum’ metninin yanındaki kutuya tik işareti koyarak giriş ve benzeri tuşuna bastıklarında (tıkladıklarında) bu Kullanıcı Sözleşmesi’ni (Bilgileriniz-Onayınız için Bilgilendirmeler bölümü dahil) tamamen okumuş, anlamış ve tüm hükümlerini açıkca kabul etmiş, onaylamış olurlar ve TCL ile Kullanıcı arasında bu Kullanıcı Sözleşmesi kurulmuş

Kullanıcı Sözleşmesi’nde, Touchlife Uygulaması Özelliklerinde ve Kullanıcı İmkanlarında Değişiklikler

TCL, ilgili mevzuata veya teknikte gelişmelere veya Kullanıcılar’a sağlanan özellik ve imkanlara göre mevcut özellik/servisleri durdurma, yeni özellik/servisler ekleme, güvenlik standartlarını değiştirme, Touchlife Uygulaması’nın bazı özelliklerinde,  indirim, kampanya ve diğer avantajlarılar ve sair ödül puanları ile hediyeler vb. dahil olmak üzere Kullanıcı İmkanlarında revizyonlar ve iptaller, İşyerleri’nde ve Kampanyalar içeriğinde, zamanlamasında ve her türlü istifade şartlarında önceden haber vermeksizin değişiklikler, ertelemeler ve iptaller yapma hakkını saklı tutar. Bu tür değişiklikler TCL ve/veya ilgili İşyeri tarafından Touchlife Uygulaması üzerinden yayınlandığı veya uygun diğer yöntemler ile duyuruldukları tarihten itibaren geçerli kabul edilir.

Touchlife Uygulaması’nı kullanmaya devam eden Kullanıcılar tüm bu değişimleri (revizyonları, değişiklikleri, iptal işlemlerini ve öngörülen yeni kullanım şartlarını) kabul etmiş sayılırlar. Touchlife Uygulaması’nın ödeme sistemi veya elektronik para ya da mobil ticaret fonksiyonu gibi (genel veya sınırlı) özellikler kazanması/kullanıma açılması, Kullanıcılar’dan Touchlife Uygulaması’nı kullanmaları için herhangi bir bedel istenmesi gibi bazı durumlarda ayrıca Uygulama üzerinden ve sair yöntemler ile izinleri de istenebilir.

Herhangi bir tereddüt oluşmaması için, Touchlife Uygulaması halihazırda bir ödeme ve mobil ticaret sistemi olmadığı gibi Touchlife Uygulaması’ndaki  indirim, kampanya ve diğer avantajlar elektronik para vb. değildir, tanıtım ve siparişin iletilmesini sağlar; kredi kartı bilgileri istemez. Sepete ekle, sipariş gönderme gibi benzeri fonksiyonlar, Touchlife Uygulaması’nin bir ödeme sistemi veya elektronik para kullanım uygulaması veya elektronik ortamda alışveriş uygulaması olduğu anlamına gelmemektedir; bunlar Kullanıcı’nın ilgili anlaşmasına-anlaşmalarına tabi olmak üzere, Kullanıcılar’a sağlanan kolaylıklardan ibarettir.

Touchlife Uygulaması uygulaması üzerinden veya sair uygun yöntemler ile istenen/bildirilen güncellemelerin (duruma göre Uygulamanın tekrar indirilmesi/kurulumu dahil) Kullanıcı tarafından hemen yapılması gerekir. İzin/onay talep edilen hallerde Kullanıcı talep edilen izin/onayı vermediği takdirde ilgili özellik, servis ve/veya Kampanya’dan yararlanamaz. İlgili Kampanya koşullarında o Kampanya’ya katılınabilmesi ve/veya yararlanılabilmesi için öngörülen bir kişisel veri işlemi veya iletişim gereğinin varlığı halinde, Kampanya’ya katılan Kullanıcılar (o Kampanya’dan istifade amacı ile ilk kez Kullanıcı olacak-olan kişiler dahil), ayrıca bir onay/izinleri gerekmeksizin, bu uygulamaların yapılmasını kabul etmiş olurlar.

Herhangi bir nedenle güncellemeleri yapmayan veya elektronik iletişimleri / bilgi işlenmelerini engelledikleri/durdurdukları için bunları alamayan Kullanıcılar, güvenlik risklerinin yanısıra mevcut/değişen/yeni Touchlife Uygulaması özellikleri ve/veya servislerinden ve/veya şartlarından istifade hususlarında, keza muhtelif bilgileri edinmelerinde gecikme vb. sebepten İmkanlar’dan yararlanmaları gibi oluşan menfi sonuçları kabullenmiş sayılırlar.

       Kullanıcı Sözleşmesi’nin Süresi, Sona Ermesi ve Bu Halde Uygulanacak Koşullar:

• Bu Kullanıcı Sözleşmesi süresizdir ve Sözleşme’nin muhtelif hükümlerinde belirtilen sona erme hallerinin yanısıra aşağıdaki hükümlere göre sona erene kadar geçerlililiğini muhafaza eder.
• Kullancı dilediği her zaman TCL ‘ye yapacağı sözlü veya yazılı bildirim ile, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin bu Sözleşme’den cayabilir ve yine her zaman aynı şekilde sona erdirebilir (fesh edebilir). TCL İletişim bilgileri: Adres: Maslak Dereboyu Cad. Bilim Sok. No:5 Sun Plaza Kat: 13, Maslak/ Sarıyer/ İstanbul, İnternet adresi : www.touchlife.com.tr, Tel: (0212) 366 02 93, Faks: (0212) 366 58 02 E-posta: info@touchlife.com.tr
• TCL de bu Sözleşmeyi dilediği her zaman, uygun gördüğü hallerde veya Uygulama’nın kötüye kullanımını tespit ettiği hallerde tek yanlı ve tazminatsız sona erdirebilir. TCL’nin Touchlife Uygulaması Sistemi’ne son vermesi halinde Kullanıcı Sözleşmesi kendiliğinden sona erer. TCL ‘nin bazı Touchlife Uygulaması özelliklerini-İmkanlarını tamamen kaldırması halinde Sözleşme belirtilen özellik-İmkanlar açısından aynı şekilde sona erer.
• Kullanıcı’nın vefatı veya Touchlife Uygulamasını kullanması fiilen mümkün olmayacak bir rahatsızlığı halinde, bunun gibi TCL’nin (kanuni birleşme, bölünme, devrolunma ve devralmalar hariç) kanunen fesh olması ya da tasfiyesi halinde bu Kullanıcı Sözleşmesi kendiliğinden sona erer.
• Sözleşme’nin herhangi bir surette sona erdiği hallerde, Kullanıcı’nın Touchlife Uygulamasını kullandığı süre zarfında edindiği ve kullanmadığı indirim, kampanya ve diğer avantajlarılar dahil tüm hak-imkanları kendiliğinden kesin olarak sona erer.
• Sözleşme’nin herhangi bir sebepten herhangi bir zamanda sona erdiği hallerde Kullanıcı kişisel verilerinin ve kişisel olmayan bilgilerinin kullanımı-işlenmesinin ve Kullanıcı’ya iletişimlerin durdurulması, bunun gibi kişisel verilerin silinmesi-yok edilmesi, Sözleşme’nin (Bilgilendirmeler dahil) ilgili hükümlerinde ve kanunlarda belirtilen özel usul ve kurallara tabidir.
• Sözleşme her ne sebepten ve her ne zaman sona ermiş olursa olsun, Kullanıcı’dan veya TCL ‘den veya Touchlife Uygulamasında yer alan İşyerleri’nden ve sair ilgililerinden tazminat ve diğer bir ödeme talep edilemez. Ancak TCL’nin ve Touchlife Uygulaması İşyerleri’nin, Kullanıcı Sözleşmesi’nin ilgili hükümlerine (özellikle Kullanıcı tarafından haksız indirim, kampanya ve diğer avantajları kazanımı/kullanımı maddelerine) göre ve/veya Kullanıcı ile Touchlife Uygulaması İşyerleri arasındaki sözlü/yazılı/mesafeli tüketici işlemlerine ve kanuna göre bu Sözleşme’nin sona ermesinden sonra Kullanıcı’ya karşı sahip olduğu hak-imkanları saklıdıKullanıcının da bu Sözleşme’de açıkca belirtilmiş hakları ile ilgili “emredici” (amir) mevzuattan doğan hakları her durumda-ayrıca mevcut ve geçerlidir.
• Sözleşme’nin sona erdiği hallerde Kullanıcıların cihazlarındaki Touchlife Uygulaması’nı kaldırmaları gerekebilir; aksi halde Touchlife Uygulaması’nın olağan uygulamasında yapıla gelmekte olan genel iletileri almaya devam edebilirler, ancak bu durum Sözleşme’nin devam ettiği ve Kullanıcı’nın Sözleşme’de belirli hak-İmkanlara sahip olmaya ve/veya kullanmaya devam edebileceği anlamına gelmez.

Diğer Tanımlamalar ve bilgilendirmeler

Mücbir Sebepler: Genel veya Touchlife Uygulaması nezdinde oluşabilecek teknik aksaklıklar, bakım çalışmaları vb. sırasındaki kesintiler, Touchlife Uygulamasındaki yazılımsal sorunlar, Uygulama’nın Kullanıcı cihazı ile uyumsuzluğu veya uyumsuz hale gelmesi, elektronik-sesli haberleşme ve iletişimdeki hertürlü aksaklık ve kesintiler, yetkili mercilerin emir ve yasaklamaları, emredici kanun hükümlerine uyulması luzumu, grev-lokavt, halk hareketleri, savaş, deprem, yangın gibi doğal afetler ve diğer insiyatif dışı haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebeplerden ötürü Kullanıcı cihazının ve/veya herhangi bir data iletişim fonksiyonunun ve/veya Touchlife Uygulaması Uygulaması’nın kısmen/tamamen çalışmaması veya Kullanıcının herhangi bir bilgilendirme, özellik, servis ve/veya Kampanya-İmkan’dan yararlanamaması halinde TCL, Touchlife Uygulamasında yer alan İşyerleri ve servis sağlayıcıları ile sair ilgililerinin bu sebepten kaynaklı Kullanıcı kayıp ve zararlarından herhangi bir sorumlulukları bulunmamaktadır.

Uyuşmazlıkların Çözümü: Bu Kullanıcı Sözleşmesi’nden ve/veya uygulanmasından doğabilecek hertürlü uyuşmazlığın çözümünde TCL ‘nin ve başvurabileceği ilgili servis-hizmet sağlayıcıları ile Touchlife Uygulaması İşyerlerinin kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur. Tarafların bu husustaki emredici kanunlardan doğan hakları saklıdır.

Touchlife Uygulaması kullanımında TCL ile Kullanıcı arasında olası uyuşmazlıklarda, belirtilen iletişim kanallarından temas kurulduğunda TCL haklı Kullanıcı talep ve şikayetlerini memnuniyetle karşılar ve imkanları dahilinde çözümler; çözümün mümkün olmadığı hallerde Kullanıcılar uyuşmazlığın mahiyetine göre kanunen görevli-yetkili tüm Mahkemelere-Mercilere, dahilinde İl-İlçe Hakem Heyetlerine ve aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine, keza ilgili İdari Mercilere başvurabilirler.

Kullanıcı ile İşyerleri arasındaki tüketici işlemlerine ve sair uygulamalarına ilişkin ihtilaflar ise, tabi oldukları mevzuat hükümleri dahilinde yetkili-görevli Mahkeme-Mercilerde çözümlenir. Kullanıcı ile İşyeri arasındaki ihtilafın ” indirim, kampanya ve diğer avantajları kazanım ve kullanımı” gibi hususlara ilişkin olması durumunda TCL, imkanları ve Touchlife Uygulaması’nın işleyiş kuralları dahilinde çözümler.

İleti, Bildirim, Bilgilendirme ve Tebligatlar: Kullanıcı tarafından TCL ‘ye yapılacak her türlü şikayet, talep ve diğer bildirimlerin ( Adres: Maslak Mah. Dereboyu Cad. Bilim Sok. No:5 Sun Plaza Kat: 13, Maslak/ Sarıyer/ İstanbul, İnternet adresi : www.touchlife.com.tr, Tel: (0212) 366 02 93, Faks: (0212) 366 58 02 E-posta: info@touchlife.com.tr ) iletişim-erişim kanallarından sözlü veya yazılı olarak yapılması gerekir ve yeterlidir; kanunen yazılı olması lazım gelen başvuruların bu şekilde ve usulünce yapılması gerekir (Touchlife Uygulamasında yer alan İşyerleri’ne yapılan başvuru ve bildirimler dikkate ve işleme alınmaz). TCL erişim-iletişim bilgilerinin değişmesi halinde güncel bilgilerini, keza akden veya kanunen yapması gereken bilgilendirmeleri Touchlife Uygulaması üzerinden veya sair uygun yöntemler ile Kullanıcılar’a duyurur.

TCL tarafından Kullanıcılara yapılacak genel ve özel iletiler-bildirimler Touchlife Uygulaması’na yayınlandığı anda yapılmış sayılır ve geçerlilik kazanır. Kullanıcı’nın cihazını mobil (data) iletişimine kapatması ve/veya Cihaz’ın Ayarlar bölümünden ya da TCL’ye diğer kanallardan bildirerek ileti alımlarını engellemiş/durdurmuş olması veya Uygulamayı çalıştırmaması yahut geçici yada daimi olarak cihazını kullanmaması veya ulaşamaması sebebi ile söz konusu Touchlife Uygulaması bildirimlerini alamaması yahut görmemesi ve bunların olumsuz sonuçları Kullanıcı’ya aittir (TCL, Kullanıcı’nın Touchlife Uygulaması Sistemi’ndeki adreslerine, telefon no.larına da ileti-bildirimde bulanabilir, ancak bu TCL açısından bir mecburiyet değildir).

Sözleşme’nin Muhafazası: Bu Kullanıcı Sözleşmesi (Bilgilendirmeler bölümü dahil), TCL sistemlerinde, www.touchlife.com.tr/kullanimkosullarivegizliliksozlesmesi internet sitesinde bulunmaktadır. Kullanıcı’ya “özel” (taraf olarak bilgileri girilmiş) Sözleşme metni gibi bir metin, TCL tarafından sistemlerinde ayrıca muhafaza edilmeyebilecektir.

Sözleşme’nin Devri: Kullanıcı, bu Sözleşme’den doğan hak ve sorumluluklarını üçüncü kişilere devir ve temlik edemez. TCL bu Kullanıcı Sözleşmesi’nden doğmuş-doğacak haklarını, alacaklarını, yükümlülük ve sorumluluklarını kısmen veya tamamen üçüncü kişilere devredebilir.

Kullanıcı‘nın Sözleşmeyi Kabulü ve Hukuki Sonuçları – Kişisel Veriler (Bilgiler) Kullanım-İşlenme-Aktarım ve Ticari Elektronik İleti İzinleri

Kullanıcılar bu Sözleşme’yi kabul edip edip etmemekte serbesttir. Kullanıcı Sözleşmesi onaylanmak sureti ile kabul edilmediği (keza istenen bilgiler girilerek aktivasyon işlemleri usulunce yapılmadığı) takdirde Touchlife Uygulaması-Servisleri (cihaza yüklenmiş veya kurulmuş olsa dahi) kullanılamaz.

Ürün ve hizmet sağlayıcılık Bilgileri’nde istenen bilgilerini girerek Bu Kullanıcı Sözleşmesi’ni onaylayan Kullanıcı,

– yukarıdaki Bilgilendirmelerde ve Kullanıcı Sözleşmesinde yazılı tüm bilgileri, şartları okuduğunu, anladığını, tarafına ait bütün yükümlülüklere eksiksiz ve zamanında uyacağını,

– özellikle Kişisel Verileri bakımından; tarafınca doğrudan verilen ve/veya Uygulamayı kullanımı öncesinde-sırasında Kullanıcı verilerinin (isim, soyisim, rumuz, yaş, cinsiyet, medeni durum, yaşadıkları bölge, eğitim düzeyi, ilgi alanları, satın aldıkları ürün ,hizmet  ve diğer alışkanlıklara ilişkin alışveriş alışkanlıkları-tercihleri, zevkleri-beğenileri, fatura içerikleri, cep telefonu no.ları – teknik reklam tanıtıcısı-kimliği bilgileri, mail adresleri ve konum verileri dahil) TCL ve anılan kişi-kuruluşlarca ilgili kanunlara uygun olarak Bilgilendirmeler ve Sözleşme’de belirtilen amaç, kapsam ve şartlarda, otomatik olan/olmayan yöntemlerle (bluetooth, beacon, kablosuz ağlar vb dahil) teminine, devralınmasına, yurt içinde-dışında kaydına, muhafazasına, kullanılmasına, değiştirilmesine, güncellenmesine, yeniden düzenlenmesine, açıklanmasına, sınıfandırılmasına, birleştirilmesine (sosyal medya hesapları dahil), yurt içinde-dışına aktarılmasına, paylaşılmasına, transferine, kullanımına ve sair suretlerle işlenmesine onay (rıza) verdiğini, kişisel verilerinin işlenmesine, silinmesine, yok edilmesine (ya da anonimleştirilmesine) ve işlenmelere dair tüm bilme ve bilgi talep etme haklarını öğrendiğini ve Veri Sorumlusu TCL ‘ye başvurarak haklarını ilgili kanuna uygun biçimde her zaman kullanabileceğini (kanunlar gereği mümkün, gereken ve/veya yükümlü olunan işlenmelerin devam edeceğini) özellikle Ticari Elektronik İletiler bakımından; ilgili kanunlara uygun biçimde ve Touchlife Uygulaması hizmetleri çerçevesinde Touchlife Uygulaması ve diğer Touchlife Uygulamasında yer alan İşyerlerinin ürün-hizmetleri ile ilgili olarak tarafına ticari olan-olmayan elektronik iletişimler yapılmasına, internet ve diğer iletişim ağları üzerinden bilgisayar, telefon, faks, otomotik arama makineleri ve diğer uygun cihazlar-kanallar ile Touchlife Uygulaması üzerinden ve/veya diğer elektronik iletişim kanallarından her türlü ticari elektronik iletiler gönderilmesine izin (onay) vermiş olduğunu, iletişim bilgilerinin bu amaçla alındığını bildiğini ve genel olarak Touchlife Uygulaması ve içeriğindeki tüm özellik-servislerden, hizmet-imkan-kampanyalardan söz konusu şartlarda istifade edebileceğini beyan ve kabul etmiş olur.

TOUCHLIFE  KVKK POLİTİKASI

 

1.1. GİRİŞ

Kişisel verilerin korunması, TCL YAZILIM VE BİLİŞİM SAN.TİC.LTD.ŞTİ’nin (“TOUCHLIFE veya Şirket”) Şirketimizin Kurumsal anlamda önem verdiği Değer ve Politikalar arasındadır. Bu konunun en önemli bölümünü bu Politika ile yönetilen; Kullanıcıların,Üyelerin, Şirket Hissedarları’nın, Şirket Yetkilileri’nin, İşortağımız olan Kurumların, Hissedarları’nın ve Yetkilileri’nin , Üye İşyerlerinin,Ürün ve Hizmet Sağlayıcıların,Üçüncü Kişi’lerin kişisel verilerinin korunması ve işlenmesi oluşturmaktadır.

Türkiye Cumhuriyeti Anayasası’nın 20.Maddesine  göre, tüm gerçek kişiler, kendisiyle ilgili kişisel verilerin korunmasını isteme hakkına sahiptir. Bir Anayasal hak olan kişisel verilerin korunması konusunda, Touchlife, kişisel verilerinin korunmasına gerekli özeni göstermekte ve bunu bir şirket politikası haline getirmektedir.

Bu kapsamda, ilgili mevzuat gereğince işlenen kişisel verilerin korunması için TOUCHLIFE tarafından gereken idari ve teknik tedbirler alınmaktadır.

Bu Politika’da kişisel verilerin işlenmesinde TOUCHLIFE’ ın benimsediği ve aşağıda sıralanan temel ilkelere ilişkin detaylı açıklamalarda bulunulacaktır:

 

• Kişisel verileri hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun işleme,
• Kişisel verileri doğru ve gerektiğinde güncel tutma,
• Kişisel verileri belirli, açık ve meşru amaçlar için işleme,
• Kişisel verileri işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü işleme,
• Kişisel verileri ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza etme,
• Kişisel veri sahiplerini aydınlatma ve bilgilendirme,
• Kişisel veri sahiplerinin haklarını kullanması için gerekli sistemi kurma,
• Kişisel verilerin muhafazasında gerekli tedbirleri alma,
• Kişisel verilerin işleme amacının gereklilikleri doğrultusunda üçüncü kişilere aktarılmasında, ilgili mevzuata ve KVK Kurulu düzenlemelerine uygun davranma,
• Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesine ve korunmasına gerekli hassasiyeti gösterme

 

1.2. POLİTİKANIN AMACI

Bu Politika’nın temel amacı, TOUCHLIFE tarafından hukuka uygun bir biçimde yürütülen kişisel veri işleme faaliyeti ve kişisel verilerin korunmasına yönelik benimsenen sistemler konusunda açıklamalarda bulunmak, bu kapsamda Kullanıcıların,Üyelerin, Şirket Hissedarları’nın, Şirket Yetkilileri’nin, Uygulamada yer alan Kurumların, Hissedarları’nın ve Yetkilileri’nin , Uygulama içinde yer alan ürün ve hizmet sağlayıcıların,Üçüncü Kişi’lerin  kişisel verileri şirketimiz tarafından işlenen kişileri bilgilendirilerek şeffaflığı ve saydamlığı sağlamaktır.

1.3. KAPSAM

Bu Politika; Kullanıcıların,Üyelerin, Şirket Hissedarları’nın, Şirket Yetkilileri’nin, Uygulamada yer alan Kurumların, Hissedarları’nın ve Yetkilileri’nin , Uygulama içinde yer alan ürün ve hizmet sağlayıcıların,Üçüncü Kişi’lerin otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenen tüm kişisel verilerine ilişkindir.

Yukarıda belirtilen kategorilerde yer alan kişisel veri sahipleri gruplarına ilişkin işbu Politika’nın uygulama kapsamı Politika’nın tamamı olabileceği gibi; yalnızca bir kısım hükümleri de olabilecektir.

1.4. POLİTİKAYA İLİŞKİN UYGULAMA ESASLARI

Kişisel verilerin işlenmesi ve korunması konusunda yürürlükte bulunan ilgili kanuni
düzenlemeler öncelikle uygulama alanı bulacaktır. Yürürlükte bulunan mevzuat ve Politika arasında uyumsuzluk bulunması durumunda, Şirketimiz yürürlükteki mevzuatın uygulama alanı bulacağını kabul etmektedir.

Politika, 6698 Sayılı KVKK tarafından ortaya konulan kuralların TOUCHLIFE uygulamaları kapsamında somutlaştırılarak düzenlenmesinden oluşturulmuştur. Şirketimiz, KVK Kanunu’nda öngörülen yürürlük sürelerine uygun hareket etmek üzere gerekli sistem ve hazırlıklarını yürütmektedir.

 

1.5. POLİTİKANIN YÜRÜRLÜĞÜ

Şirketimiz tarafından 1.versiyon olarak düzenlenen bu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası Şirketimizin resmi internet sitesinde (https://touchlife.com.tr/kullanımsozlesmesivesartlari) adresinde yayımlanır ve kişisel veri sahiplerinin talebi üzerine ilgili kişilerin erişimine sunulur.

 

2. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI UYGULAMA ESASLARI
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ
4. ŞİRKETİMİZ TARAFINDAN İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE SAKLANMA SÜRELERİ
5. TOUCHLIFE TARAFINDAN KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI ÜÇÜNCÜ KİŞİLER VE AKTARILMA AMAÇLARI
6. ZİYARETÇİLERE İLİŞKİN KVKK BİLGİLENDİRMESİ UYGULAMA ESASLARI
7. KİŞİSEL VERİLERİN SİLİNMESİ, YOK EDİLMESİ VE ANONİMLEŞTİRİLMESİ ŞARTLARI
8. Tanımlar

 

2. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI UYGULAMA ESASLARI

Şirketimiz, KVK Kanunu’nun 12. maddesine uygun olarak, işlemekte olduğu kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak için uygun güvenlik düzeyini sağlamaya yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almakta, bu kapsamda gerekli denetimleri yapmak veya yaptırmaktadır.

 

2.1. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİNİN SAĞLANMASI

Şirketimiz, aşağıda belirtilen hususlarda veri güvenliği konusunda gerekli hukuki, teknik ve idari tedbirleri almakta, bu konuda en üst düzeyde dikkat ve özeni göstermektedir. Şirketimiz tarafından KVK Kanunu’nun 12inci maddesi uyarınca “veri güvenliğini” sağlamaya yönelik alınan aksiyonlar ve tedbirler aşağıda belirtilmektedir.

• Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka uygun işlenmesini sağlamak için, teknolojik imkânlar ve uygulama maliyetine göre teknik ve idari tedbirler almaktadır. Çalışanlar, öğrendikleri kişisel verileri KVK Kanunu hükümlerine aykırı olarak başkasına açıklayamayacağı ve işleme amacı dışında kullanamayacağı ve bu yükümlülüğün görevden ayrılmalarından sonra da devam edeceği konusunda bilgilendirilmekte ve bu doğrultuda kendilerinden gerekli taahhütler alınmaktadır. Tüm çalışanlardan Açık Rıza Onay Formu ve Gizlilik Sözleşmesi ıslak imzalı olarak alınmıştır.
• Şirketimiz, kişisel verilerin bilinçsizce veya yetkisiz olarak açıklanmasını, erişimini, aktarılmasını veya başka şekillerdeki tüm hukuka aykırı erişimi önlemek için korunacak verinin niteliği, teknolojik imkânlar ve uygulama maliyetine göre teknik ve idari tedbirler almaktadır.
• Şirketimiz, kişisel verilerin güvenli ortamlarda saklanması ve hukuka aykırı amaçlarla yok edilmesini, kaybolmasını veya değiştirilmesini önlemek için teknolojik imkânlar ve uygulama maliyetine göre gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
• Şirketimiz, KVK Kanunu’nun 12. maddesine uygun olarak, kendi bünyesinde gerekli denetimleri yapmakta veya yaptırmaktadır. Bu denetim sonuçları Şirketin iç işleyişi kapsamında konu ile ilgili bölüme raporlanmakta ve alınan tedbirlerin iyileştirilmesi için gerekli faaliyetler yürütülmektedir.
• Şirketimiz, KVK Kanunu’nun 12. maddesine uygun olarak işlenen kişisel verilerin kanuni olmayan yollarla başkaları tarafından elde edilmesi halinde bu durumu en kısa sürede ilgili kişisel veri sahibine ve KVK Kurulu’na bildirilmesini sağlayan sistemi yürütmektedir.

 

2.2. VERİ SAHİBİNİN HAKLARININ GÖZETİLMESİ VE TALEPLERİNİN DEĞERLENDİRİLMESİ

Şirketimiz, kişisel veri sahiplerinin haklarının değerlendirilmesi ve kişisel veri sahiplerine gereken bilgilendirmenin yapılması için KVK Kanunu’nun 13. maddesine uygun olarak gerekli kanalları, iç işleyişi, idari ve teknik düzenlemeleri yürütmektedir.

Kişisel veri sahipleri aşağıda sıralanan haklarına ilişkin taleplerini yazılı olarak Şirketimize iletmeleri durumunda Şirketimiz talebin niteliğine göre talebi en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırmaktadır. Ancak, KVK Kurulunca bir ücret öngörülmesi hâlinde, Şirketimiz tarafından başvuru sahibinden KVK Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır. Kişisel veri sahipleri;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• KVK Kanunu ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,

haklarına sahiptir.

Kişisel Verilerinin Korunması Kanunun 13üncü maddesinin 1inci fıkrası gereğince, kişisel veri sahiplerinin yukarıda belirtilen haklarını kullanmakla ilgili taleplerini “yazılı” veya Kişisel Verilerin Korunması Kurulunun belirlediği diğer yöntemlerle Şirketimize iletmeleri gerekmektedir. Kişisel Verilerin Korunması Kurulu şu aşamada herhangi bir yöntem belirlemediği için başvuruların Kanunun amir hükmü gereği yazılı olarak Şirketimize iletilmesi gerekmektedir.

Kişisel veri sahiplerinin yukarıda belirtilen haklarını kullanmaları için, kimliklerini tespit edici gerekli bilgiler ve kullanmak istedikleri haklarına yönelik açıklamalarla birlikte taleplerini, Kanunun 11inci maddesinde belirtilen haklarda hangisinin kullanımına ilişkin olduğunu da belirterek Şirketimize iletmeleri; başvuruların daha hızlı ve etkili bir şekilde cevaplandırılmasını sağlayacaktır.

Bu çerçevede, Şirketimize Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 13üncü maddesine dayalı olarak aynı Kanunun yukarıda belirtilen 11inci maddesindeki hakların kullanılması kapsamında, yapılacak başvuruların yazılı olarak iletileceği kanallar ve usuller aşağıda açıklanmaktadır.

KVK Kanunu’nun 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanılmak istenen kişisel veri sahibinin hakkına yönelik açıklamaları içeren talepler; www.touchlife.com.tr adresindeki iletişim  formu doldurarak, veya formun imzalı bir nüshasını Maslak Mah. Dereboyu Cad. Bilim Sok. No:5 Sun Plaza Kat: 13, Maslak/ Sarıyer/ İstanbul/ Türkiye adresine veri sahibinin kimliğini tespit edici belgeler ile birlikte bizzat elden iletilebilir, noter kanalıyla veya KVK Kanunu’nda belirtilen diğer yöntemler ile gönderilebilir veya ilgili form info@touchlife.com.tr adresine güvenli elektronik imzalı olarak iletilebilir.

Kişisel veri sahipleri adına üçüncü kişilerin başvuru talebinde bulunabilmesi için veri sahibi tarafından başvuruda bulunacak kişi adına noter kanalıyla düzenlenmiş özel vekâletname bulunmalıdır.

 

2.3. ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

KVK Kanunu ile bir takım kişisel verilere, hukuka aykırı olarak işlendiğinde kişilerin mağduriyetine veya ayrımcılığa sebep olma riski nedeniyle özel önem atfedilmiştir.

Bu veriler; ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık ve kıyafet, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler ile biyometrik ve genetik verilerdir.

Şirketimiz tarafından, KVK Kanunu ile “özel nitelikli” olarak belirlenen ve hukuka uygun olarak işlenen özel nitelikli kişisel verilerin korunmasında hassasiyetle davranılmaktadır. Bu kapsamda,
Şirketimiz tarafından, kişisel verilerin korunması için alınan teknik ve idari tedbirler, özel nitelikli kişisel veriler bakımından özenle uygulanmakta ve gerekli denetimler sağlanmaktadır.

 

2.4. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN AYDINLATILMASI

Şirketimiz, KVK Kanunu’nun 10. maddesine uygun olarak, kişisel verilerin elde edilmesi sırasında kişisel veri sahiplerini aydınlatmaktadır. Bu kapsamda Şirketimiz tarafından kişisel veri sahiplerine kişisel verilerinin elde edilmesi sırasında Şirketimizin kimliği, kişisel verilerin hangi amaçla işleneceği, işlenen kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği, kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi ile kişisel veri sahibinin KVK Kanunu’nun 11inci maddesi kapsamında sahip olduğu haklara ilişkin aydınlatma yapılmaktadır.

Anayasa’nın 20. maddesinde herkesin, kendisiyle ilgili kişisel veriler hakkında bilgilendirilme hakkına sahip olduğu ortaya konulmuştur. Bu doğrultuda KVK Kanunu’nun 11inci maddesinde kişisel veri sahibinin hakları arasında “bilgi talep etme” de sayılmıştır. Şirketimiz bu kapsamda, Anayasa’nın 20inci ve KVK Kanunu’nun 11inci maddelerine uygun olarak kişisel veri sahibinin bilgi talep etmesi durumunda gerekli bilgilendirmeyi yapmaktadır.

Bunun yanında Şirketimiz KVK Kanundaki tüm hususlar ile başta “Hukuka ve dürüstlük” kuralına uygun kişisel veri işleme faaliyetinde bulunduğunu kişisel veri sahipleri ile ilgililere işbu Politika belgesi başta olmak üzere çeşitli kamuoyuna açık dokümanlarla duyurarak, kişisel veri işleme faaliyetlerinde ilgilileri bilgilendirmeyi ve bu çerçevede hesap verilebilirliği ve şeffaflığı sağlamaktadır. Ayrıca Şirketimiz ilgili kişilere; kişilerin “açık rıza” sına başvurduğu zamanlar başta olmak üzere kendi faaliyetleri ve kanundaki hususlar hakkında birçok farklı yöntemlerle de bilgilendirmede bulunmaktadır.

 

3.1. KİŞİSEL VERİLERİN MEVZUATTA ÖNGÖRÜLEN İLKELERE UYGUN OLARAK İŞLENMESİ

Hukuka ve Dürüstlük Kuralına Uygun İşleme

Şirketimiz; kişisel verilerin işlenmesinde hukuksal düzenlemelerle getirilen ilkeler ile genel güven ve dürüstlük kuralına uygun hareket etmektedir. Bu kapsamda Şirketimiz, kişisel verilerin işlenmesinde orantılılık gerekliliklerini dikkate almakta, kişisel verileri amacın gerektirdiği dışında kullanmamaktadır.

Kişisel Verilerin Doğru ve Gerektiğinde Güncel Olmasını Sağlama

Şirketimiz; kişisel veri sahiplerinin temel haklarını ve kendi meşru menfaatlerini dikkate alarak işlediği kişisel verilerin doğru ve güncel olmasını sağlamaktadır. Bu doğrultuda gerekli tedbirleri almaktadır.

Belirli, Açık ve Meşru Amaçlarla İşleme

Şirketimiz, meşru ve hukuka uygun olan kişisel veri işleme amacını açık ve kesin olarak belirlemektedir. Şirketimiz, kişisel verileri sunmakta olduğu hizmetle bağlantılı ve bunlar için gerekli olan kadar işlemektedir. Şirketimiz tarafından kişisel verilerin hangi amaçla işleneceği henüz kişisel veri işleme faaliyeti başlamadan ortaya konulmaktadır.

 

İşlendikleri Amaçla Bağlantılı, Sınırlı ve Ölçülü Olma

Şirketimiz, kişisel verileri belirlenen amaçların gerçekleştirilebilmesine elverişli bir biçimde işlemekte ve amacın gerçekleştirilmesiyle ilgili olmayan veya ihtiyaç duyulmayan kişisel verilerin işlenmesinden kaçınmaktadır. Örneğin, sonradan ortaya çıkması muhtemel ihtiyaçların karşılanmasına yönelik kişisel veri işleme faaliyeti yürütülmemektedir.

İlgili Mevzuatta Öngörülen veya İşlendikleri Amaç için Gerekli Olan Süre Kadar Muhafaza Etme

Şirketimiz, kişisel verileri ancak ilgili mevzuatta belirtildiği veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza etmektedir. Bu kapsamda, Şirketimiz öncelikle ilgili mevzuatta kişisel verilerin saklanması için bir süre öngörülüp öngörülmediğini tespit etmekte, bir süre belirlenmişse bu süreye uygun davranmakta, bir süre belirlenmemişse kişisel verileri işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklamaktadır. Sürenin bitimi veya işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması durumunda kişisel veriler Şirketimiz tarafından silinmekte, yok edilmekte, imha süreçleri çalıştırılmakta veya anonim hale getirilmektedir.

3.2. KİŞİSEL VERİLERİN SINIRLI OLARAK İŞLENMESİ

Anayasa’nın 20. maddesinin üçüncü fıkrası gereğince, kişisel veriler ancak kanunda öngörülen hallerde veya kişinin açık rızasıyla işlenebilecektir. Şirketimiz bu doğrultuda ve Anayasa’ya uygun bir biçimde; kişisel verileri, ancak kanunda öngörülen hallerde veya kişinin açık rızasıyla işlemektedir.

Kişisel veri sahibinin açık rıza vermesi, kişisel verilerin hukuka uygun olarak işlenmesini mümkün kılan hukuki dayanaklardan yalnızca bir tanesidir. Açık rıza dışında, aşağıda yazan diğer şartlardan birinin varlığı durumunda da kişisel veriler işlenebilir. Kişisel veri işleme faaliyetinin dayanağı aşağıda belirtilen şartlardan yalnızca biri olabildiği gibi bu şartlardan birden fazlası da aynı kişisel veri işleme faaliyetinin dayanağı olabilir. İşlenen verilerin özel nitelikli kişisel veri olması halinde; aşağıdaki şartlar uygulanır.

Şirketimiz tarafından kişisel verilerin işlenmesine yönelik hukuki dayanaklar farklılık gösterse de, her türlü kişisel veri işleme faaliyetinde 6698 sayılı Kanun’un 4. maddesinde belirtilen genel ilkelere uygun olarak hareket edilmektedir.

Kişisel Veri Sahibinin Açık Rızasının Bulunması

Kişisel verilerin işlenme şartlarından biri sahibinin açık rızasıdır. Kişisel veri sahibinin açık rızası belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayalı olarak ve özgür iradeyle açıklanmalıdır.
Kişisel verilerin, kişisel veri sahibinin açık rıza vermesine bağlı olarak işlenmesi için, Kullanıcı, potansiyel Kullanıcılardan ilgili yöntemler ile açık rızaları alınmaktadır.

Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi

Veri sahibinin kişisel verileri, kanunda açıkça öngörülmesi halinde hukuka uygun olarak işlenebilecektir.

Fiili İmkânsızlık Sebebiyle İlgilinin Açık Rızasının Alınamaması

Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda olan veya rızasına geçerlilik tanınamayacak olan kişinin kendisinin ya da başka bir kişinin hayatı veya beden bütünlüğünü korumak için kişisel verisinin işlenmesinin zorunlu olması halinde veri sahibinin kişisel verileri işlenebilecektir.

Sözleşmenin Kurulması veya İfasıyla Doğrudan İlgi Olması

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması halinde kişisel verilerin işlenmesi mümkündür.

Şirketin Hukuki Yükümlülüğünü Yerine Getirmesi

Şirketimizin veri sorumlusu olarak hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi için işlemenin zorunlu olması halinde veri sahibinin kişisel verileri işlenebilecektir.

Kişisel Veri Sahibinin Kişisel Verisini Alenileştirmesi

Veri sahibinin, kişisel verisini kendisi tarafından alenileştirilmiş olması halinde ilgili kişisel veriler işlenebilecektir.

Bir Hakkın Tesisi veya Korunması için Veri İşlemenin Zorunlu Olması

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,verilen siparişin teslimi veya talep edilen hizmetin kullanımının sağlanması  için veri işlemenin zorunlu olması halinde veri sahibinin kişisel verileri işlenebilecektir.

Şirketimizin Meşru Menfaati için Veri İşlemenin Zorunlu Olması

Kişisel veri sahibinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlemesinin zorunlu olması halinde veri sahibinin kişisel verileri işlenebilecektir.

 

3.3. ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ

Şirketimiz tarafından, KVK Kanunu ile “özel nitelikli” olarak belirlenen kişisel verilerin işlenmesinde, KVK Kanunu’nda öngörülen düzenlemelere hassasiyetle uygun davranılmaktadır.

KVK Kanunu’nun 6. maddesinde, hukuka aykırı olarak işlendiğinde kişilerin mağduriyetine veya ayrımcılığa sebep olma riski taşıyan bir takım kişisel veri “özel nitelikli” olarak belirlenmiştir. Bu veriler; ırk, etnik köken, siyasi parti üyeliği, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık ve kıyafet, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler ile biyometrik ve genetik verilerdir.

KVK Kanunu’na uygun bir biçimde Şirketimiz tarafından; özel nitelikli kişisel veriler, KVK Kurulu tarafından belirlenecek olan yeterli önlemlerin alınması kaydıyla aşağıdaki durumlarda işlenmektedir:

Kişisel veri sahibinin açık rızası var ise kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından işlenmektedir.

Kişisel veri sahibinin açık rızası yok ise uygulamaya üye olamaz ve kullanamaz

Uygulamaya kayıt olarak üye olan, uygulamayı kullanan  kişi kişisel verilerin gerektiği ölçüde işlenmesini ve 3.kişilere gerektiği ölçüde paylaşılmasını kabul etmiş bulunmaktadır.

 

3.4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Şirketimiz hukuka uygun olan kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda gerekli güvenlik önlemlerini alarak kişisel veri sahibinin kişisel verilerini ve özel nitelikli kişisel verilerini üçüncü kişilere (Mevcut veya gelecekte olabilecek iş ortakların,uygulamada yer alan işletme yetkililerine  ve sair üçüncü kişilere) aktarabilmektedir. Şirketimiz bu doğrultuda KVK Kanunu’nun 8. maddesinde öngörülen düzenlemelere uygun hareket etmektedir.

Kişisel Verilerin Yurtdışına Aktarılması

Şirketimiz hukuka uygun kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda gerekli güvenlik önlemleri alarak kişisel veri sahibinin kişisel verilerini ve özel nitelikli kişisel verilerini yurtdışındaki üçüncü kişilere aktarabilmektedir. Şirketimiz tarafından kişisel veriler; KVK Kurulu tarafından yeterli korumaya sahip olduğu ilan edilen yabancı ülkelere (“Yeterli Korumaya Sahip Yabancı Ülke”) veya yeterli korumanın bulunmaması durumunda Türkiye’deki ve ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt ettiği ve KVK Kurulu’nun izninin bulunduğu yabancı ülkelere (“Yeterli Korumayı Taahhüt Eden Veri Sorumlusunun Bulunduğu Yabancı Ülke”) aktarılmaktadır. Şirketimiz bu doğrultuda KVK Kanunu’nun 9. maddesinde öngörülen düzenlemelere uygun hareket etmektedir.

 

4. ŞİRKETİMİZ TARAFINDAN İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE SAKLANMA SÜRELERİ

Şirketimiz, KVK Kanunu’nun 10. maddesine uygun olarak aydınlatma yükümlülüğü kapsamında hangi kişisel veri sahibi gruplarının hangi kişisel verilerini işlediğini, kişisel veri sahibinin kişisel verilerinin işlenme amaçlarını  kişisel veri sahibine bildirmektedir.

 

4.1. KİŞİSEL VERİLERİN KATEGORİZASYONU

Şirketimiz nezdinde; Şirketimizin meşru ve hukuka uygun kişisel veri işleme amaçları doğrultusunda, KVK Kanunu’nun 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarından bir veya birkaçına dayalı ve sınırlı olarak, başta kişisel verilerin işlenmesine ilişkin 4. maddede belirtilen ilkeler olmak üzere KVK Kanunu’nda belirtilen genel ilkelere ve KVK Kanunu’nda düzenlenen bütün yükümlülüklere uyularak ve bu Politika kapsamındaki sürelerle (Kullanıcılar, Kullanıcı Adayları, , Ziyaretçi, Üçüncü Kişi, Stajyer, Şirket Hissedarı, Şirket Yetkilisi, İşbirliği İçinde Olduğumuz Kurumların Çalışanları, Hissedarları ve Yetkilileri) sınırlı olarak kişisel verileri, KVK Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca ilgili kişiler bilgilendirilmek suretiyle işlenmektedir.

 

4.2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Şirket, KVK Kanunu’nun 5. maddesinin 2. fıkrasında ve 6. maddenin 3. fıkrasında belirtilen kişisel veri işleme şartları içerisindeki amaçlarla ve koşullarla sınırlı olarak kişisel verileri işlemektedir. Bu amaçlar ve koşullar;

• Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin, TOUCHLIFE’ın ilgili faaliyette bulunmasının Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Kişisel verilerin TOUCHLIFE tarafından işlenmesinin bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili ve gerekli olması
• Kişisel verilerin işlenmesinin TOUCHLIFE’ın hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Kişisel verilerin kişisel veri sahibi tarafından alenileştirilmiş olması şartıyla; veri sahibinin alenileştirme amacıyla sınırlı bir şekilde TOUCHLIFE tarafından işlenmesi
• Kişisel verilerin TOUCHLIFE tarafından işlenmesinin TOUCHLIFE’ın veya veri sahiplerinin veya üçüncü kişilerin haklarının tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
• Kişisel veri sahibinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla TOUCHLIFE’ın meşru menfaatleri için kişisel veri işleme faaliyetinde bulunulmasının zorunlu olması
• TOUCHLIFE tarafından kişisel veri işleme faaliyetinde bulunulmasının kişisel veri sahibinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması ve bu durumda da kişisel veri sahibinin fiili veya hukuki geçersizlik nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunması
• Kişisel veri sahibinin sağlığı ve cinsel hayatı dışındaki özel nitelikli kişisel veriler açısından kanunlarda öngörülmüş olması

Bu kapsamda TOUCHLIFE kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemektedir:

• İş ortakları veya tedarikçilerle olan ilişkilerin yönetimi
• Siparişlerin ve gönderilen taleplerin izlenmesi,yönetilmesi,Raporlanması ve Analizi
• TOUCHLIFE’ın uygulamada yer alan işletmelerin hizmet kalitesinin  değerlendirme süreçlerinin yürütülmesi
• TOUCHLIFE’ın finansal raporlama ve risk yönetimi işlemlerinin icrası/takibi
• TOUCHLIFE’ın hukuk işlerinin icrası/takibi
• Kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası
• Kurumsal yönetim faaliyetlerinin icrası
• Şirketler ve ortaklık hukuku işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Talep ve şikayet yönetimi
• Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi
• Kullanıcı kayıtlarının oluşturulması ve takibi

Bahsi geçen amaçlarla gerçekleştirilen işleme faaliyetinin, KVK Kanunu kapsamında öngörülen şartlardan herhangi birini karşılamıyor olması halinde, ilgili işleme sürecine ilişkin olarak TOUCHLIFE tarafından kişisel veri sahibinin açık rızası temin edilmektedir.

 

4.3. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRELERİ

TOUCHLIFE, ilgili kanunlarda ve mevzuatlarda öngörülmesi durumunda kişisel verileri bu mevzuatlarda belirtilen süre boyunca saklamaktadır.

Kişisel verilerin ne kadar süre boyunca saklanması gerektiğine ilişkin mevzuatta bir süre düzenlenmemişse, Kişisel Veriler, TOUCHLIFE’ın o veriyi işlerken yürütülen faaliyet ile bağlı olarak TOUCHLIFE’ın uygulamaları ve ticari yaşamının teamülleri uyarınca işlenmesini gerektiren süre kadar işlenmekte daha sonra silinmekte, veya anonim hale getirilmektedir.

Kişisel verilerin işlenme amacı sona ermiş; ilgili mevzuat ve TOUCHLIFE’ın belirlediği saklama sürelerinin de sonuna gelinmişse; kişisel veriler yalnızca olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi veya kişisel veriye bağlı ilgili hakkın ileri sürülebilmesi veya savunmanın tesis edilmesi amacıyla saklanabilmektedir. Buradaki sürelerin tesisinde bahsi geçen hakkın ileri sürülebilmesine yönelik zaman aşımı süreleri ile zaman aşımı sürelerinin geçmesine rağmen daha önce aynı konularda TOUCHLIFE’ya atfen yöneltilen taleplerdeki örnekler esas alınarak saklama süreleri belirlenmektedir. Bu durumda saklanan kişisel verilere herhangi bir başka amaçla erişilmemekte ve ancak ilgili hukuki uyuşmazlıkta kullanılması gerektiği zaman ilgili kişisel verilere erişim sağlanmaktadır. Burada da bahsi geçen süre sona erdikten sonra kişisel veriler silinmekte, veya anonim hale getirilmektedir. Bu süre zarfında ilgili Kişisel Verilere Erişim izni sadece ,Veri Sorumlusu tarafından Bilgi Teknolojilerinde Veri İşleyen sıfatıyla görev yapan kullanıcı yetkilerini düzenleyen kişilerde olmaktadır.

 

5.TOUCHLIFE TARAFINDAN KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI ÜÇÜNCÜ KİŞİLER VE AKTARILMA AMAÇLARI

TOUCHLIFE, KVK Kanunu’nun 10. maddesine uygun olarak kişisel verilerin aktarıldığı kişi gruplarını kişisel veri sahibine bildirmektedir.

TOUCHLIFE ,KVK Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerine uygun olarak  Politika ile yönetilen veri sahiplerinin kişisel verilerini aşağıda sıralanan kişi kategorilerine aktarabilir:

• TOUCHLIFE iş ortaklarına,
• Uygulamada yer alan işletmelere ve onların belirledikleri yetkili kişi ve çalışanlarına ,
• TOUCHLIFE hissedarlarına,
• Şirket yetkililerine,

Hukuken Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve Hukuken yetkili özel hukuk kişilerine

 

6.1. TOUCHLIFE LOKASYONLARINDA YÜRÜTÜLEN KİŞİSEL VERİ İŞLEME FAALİYETLERİ

TOUCHLIFE tarafından uygulanan konut projeleri, semt ,şehir projelerinde veya otellerde yapılan kişisel veri işleme faaliyetleri, Anayasa’ya, KVK Kanunu’na ve ilgili diğer mevzuata uygun bir biçimde yürütülmektedir.

Şirketimiz tarafından güvenliğin sağlanması amacıyla, özel şifreli sunucularda ve şifreli portal ve panellerde ,web adreslerinde kişisel veri işleme faaliyetinde bulunulmaktadır.

Elde edilen veriler yalnızca uygulamanın işleyişine uygun olarak işlenmekte ve ilgili kişisel veriler veri kayıt sistemine kaydedilmektedir.

içinde gerçekleştirilecek denetim süreçlerinde ilgili hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla işlenmektedir.

Bu çerçevede elde edilen log kayıtlarına yalnızca sınırlı sayıda Şirket çalışanının erişimi bulunmaktadır. Bahsi geçen kayıtlara erişimi olan Şirket çalışanları bu kayıtları yalnızca yetkili kamu kurum ve kuruluşundan gelen talep veya denetim süreçlerinde kullanmak üzere erişmekte ve hukuken yetkili olan kişilerle paylaşmaktadır. Kayıtlara erişimi olan sınırlı sayıda kişi gizlilik taahhütnamesi ile eriştiği verilerin gizliliğini koruyacağını beyan etmektedir.

 

6.2. UYGULAMA ÜYELERİ  VE KULLANICILARI

Şirketimiz sahibi olduğu mobil uygulamalarda ; bu uygulamayı kullanan kişilerin uygulamadan faydalanmaları ve uygulamayı kullanma amaçlarıyla uygun bir şekilde gerçekleştirmelerini sağlamak; kendilerine özelleştirilmiş içerikler gösterebilmek ve çevrimiçi reklamcılık faaliyetlerinde bulunabilmek maksadıyla teknik vasıtalarla (Örn. Bildirim gönderme ve kişiye özel reklam gibi) uygulama içerisindeki sipariş ve talepleri kaydedilmektedir. Şirketimiz uygulamayı kullanmak isteyen üye ve kullanıcı adaylarından üyelik ekranında  Kullanım şartları ve gizlilik sözleşmesine ilişkin onay bilgisi  almaktadır.  Şirketimizin yapmış olduğu bu faaliyetlere ilişkin kişisel verilerin korunması ve işlenmesine ilişkin detaylı açıklamalar internet sitemizin ilgili bağlantısında ayrı bir sayfa olarak yer almaktadır.

 

KİŞİSEL VERİLERİN SİLİNMESİ, YOK EDİLMESİ VE ANONİMLEŞTİRİLMESİ ŞARTLARI

TOUCHLIFE, Türk Ceza Kanunu’nun 138. maddesinde ve KVK Kanunu’nun 7. maddesinde düzenlendiği üzere ilgili kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde TOUCHLIFE’ın kendi kararına istinaden veya kişisel veri sahibinin talebi üzerine kişisel veriler silinir, veya anonim hâle getirilir.

 

7.1. TOUCHLIFE’IN KİŞİSEL VERİLERİ SİLME, YOK ETME VE ANONİMLEŞTİRME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Türk Ceza Kanunu’nun 138. maddesinde ve KVK Kanunu’nun 7. maddesinde düzenlendiği üzere ilgili kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması durumunda TOUCHLIFE’ın kararına istinaden veya kişisel veri sahibinin talebi üzerine kişisel veriler silinir, veya anonim hâle getirilir. Bu kapsamda Şirketimiz ilgili yükümlülüğünü yerine getirmek üzere Şirket içerisinde gerekli teknik ve idari tedbirleri alarak; bu konuda gerekli işleyiş mekanizmaları geliştirmiş olup; bu yükümlüklerine uygun davranmak üzere ilgili iş birimlerini eğitmekte, görevlendirme ve farkındalıklarını sağlamaktadır.

 

7.2. KİŞİSEL VERİLERİN SİLİNMESİ, YOK EDİLMESİ VE ANONİMLEŞTİRİLMESİ TEKNİKLERİ

7.2.1 Kişisel Verilerin Silinmesi ve Yok Edilmesi Teknikleri

TOUCHLIFE, ilgili kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kendi kararına istinaden veya kişisel veri sahibinin talebi üzerine kişisel verileri silebilir veya yok edebilir. TOUCHLIFE tarafından en çok kullanılan silme veya yok etme teknikleri aşağıda sıralanmaktadır:

Yazılımdan Güvenli Olarak Silme

Tamamen veya kısmen otomatik olan yollarla işlenen ve dijital ortamlarda muhafaza edilen veriler silinirken/yok edilirken; bir daha kurtarılamayacak biçimde verinin ilgili yazılımdan silinmesine ilişkin yöntemler kullanılır.

Uzman Tarafından Güvenli Olarak Silme

TOUCHLIFE, bazı durumlarda kendisi adına kişisel verileri silmesi için bir uzman ile anlaşabilir. Bu durumda, kişisel veriler bu konuda uzman olan kişi tarafından bir daha kurtarılamayacak biçimde güvenli olarak silinir/yok edilir.

7.2.2 Kişisel Verileri Anonim Hale Getirme Teknikleri

Kişisel verilerin anonimleştirilmesi, kişisel verilerin başka verilerle eşleştirilerek dahi hiçbir surette kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilemeyecek hâle getirilmesini ifade eder. TOUCHLIFE, hukuka uygun olarak işlenen kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında kişisel verileri anonimleştirebilmektedir.

KVK Kanunu’nun 28. maddesine uygun olarak; anonim hale getirilmiş olan kişisel veriler araştırma, planlama ve istatistik gibi amaçlarla işlenebilir. Bu tür işlemeler KVK Kanunu kapsamı dışında olup, kişisel veri sahibinin açık rızası aranmayacaktır. Anonim hale getirilerek işlenen kişisel veriler KVK Kanunu kapsamı dışında olacağından Politika’nın 2. Bölümünde düzenlenen haklar bu veriler için geçerli olmayacaktır. TOUCHLIFE, tarafından en çok kullanılan anonimleştirme teknikleri aşağıda sıralanmaktadır.

A-Maskeleme
Veri maskeleme ile kişisel verinin temel belirleyici bilgisini veri seti içerisinden çıkartılarak kişisel verinin anonim hale getirilmesi yöntemidir.

B-Toplulaştırma
Veri toplulaştırma yöntemi ile birçok veri toplulaştırılmakta ve kişisel veriler herhangi bir kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmektedir.

C-Veri Türetme
Veri türetme yöntemi ile kişisel verinin içeriğinden daha genel bir içerik oluşturulmakta ve kişisel verinin herhangi bir kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesi sağlanmaktadır.

8.Tanımlar

• Kişisel verinin izi hiç kimse tarafından sürülemiyorsa veya kişisel kimlik makul olmayan bir zaman, gider ve iş gücüyle yeniden yaratılabiliyorsa veri anonimleştirilmiş sayılır.
• Veri ihlalleri, kişisel verinin kanuna aykırı şekilde ele geçirilmesi, toplanması, değiştirilmesi,kopyalanması, dağıtılması veya kullanılmasına dair haklı şüphelerin olduğu olaylardır. Bu üçüncü taraflarla ve kişilerle ilgili olabilir.
• İlgili kişi, kişisel verisi işlenen gerçek kişidir.
• Kişisel veri, bir gerçek kişinin kimliğini belirleyen ya da kimliğini belirlenebilir kılan her türlü bilgidir. Bir kişi örneğin kişisel ilişkisi olası ek bilgi ile dahi olsa bilginin kombinasyonu kullanılarak belirlenebilirse tanımlanabilir olmaktadır.
• Kişisel verinin işlenmesi kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilir hale getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi kapsamaktadır.

 

Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Bilgilendirme’nin (Bilgilendirme) amacı, TCL Yazılım tarafından yönetilmekte olan , TouchLife Üye (Uygulama) kullanımı sırasında elde edilen ve/veya üçüncü kişilerden alınan kişisel verilerin kullanımına ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun’un (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) 10. maddesi ile getirilen aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesidir. Ayrıca Kullanıcılar’ın Uygulama’ın kullanımı ile ilgili olarak Touchlife tarafından toplanan veya Kullanıcıların pozitif hareketleri ile kendilerinin Uygulama’ya girdikleri kişisel verilerin toplanma şekilleri, işlenme amaçları, hukuki nedenleri ve hakları konularında şeffaf bir şekilde Kullanıcıları bilgilendirmektir.

Çeşitli kategorilerdeki ürün ve hizmetleri sunanlar ile potansiyel alıcılar, Touchlife’in sunduğu mobil uygulama üzerinden alışverişlerini yapmaktadırlar. Bu faaliyet içerisinde işbu Bilgilendirme metninde belirtildiği şekilde kişisel veriler Touchlife fonksiyonlarının kullanılabilmesinin gereği olarak işlenebilmektedir.

Touchlife, teknolojiye yatırım yaparak yenilikçi ürün ve hizmet uygulamaları ile mobil uygulama alanında Kullanıcılarına daha iyi hizmet vermek için sürekli kendisini yenilemekte ve en iyi hizmeti verebilmek için çalışmakta, kişisel verilerin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması ve paylaşılmasını sağlamak ve gizliliğini korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirlerini almaktadır. Bu amacını gerçekleştirebilmek için Kullanıcıların kişisel verileri aşağıda detayları açıklanan kapsam ve koşullarda işlenmektedir.

Touchlife, işbu Bilgilendirme hükümlerini dilediği zaman web adresi veya uygulama üzerinden yayımlamak suretiyle güncelleyebilir ve değiştirebilir. Touchlife’in yaptığı güncelleme ve değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

1. a) Veri Sorumlusu

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Touchlife tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanacak ve işlenebilecektir.

1. b) Toplanan Kişisel Veriler

Touchlife, aşağıda belirtilen metodlarla Kullanıcılar’dan çeşitli statik (sabit) ve dinamik (değişken) veriler toplamaktadır. Touchlife’in topladığı veriler, Kullanıcıların kullandığı hizmetlere ve özelliklere bağlıdır.

İşbu başlık altında, Touchlife tarafından sunulan Hizmetler kapsamında işlenen ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca kişisel veri sayılan verilerin hangileri olduğu aşağıda gruplar halinde sıralanmıştır. Aksi açıkça belirtilmedikçe, işbu Bilgilendirme’de arz edilen hüküm ve koşullar kapsamında “kişisel veri” ve “özel nitelikli kişisel veri” ifadeleri aşağıda yer alan bilgileri içermektedir:

Ad ve İletişim Bilgileri: Ad, soyadı, cep telefonu, ev telefonu, iş telefonu, ev adresi, e-posta adresi, fatura bilgileri, ve benzer diğer bilgiler ve belgeler.

Kimlik Doğrulama Bilgileri: Kullanıcıların üyelik bilgileri, kimliği doğrulamak için ve hesaba erişimi sağlamak için kullanılan parolaları, Kullanıcı Adı, telefon ve adres bilgileri,

Demografik Veriler: Doğum tarihi, yaş, cinsiyet, medeni hali, eğitim durumu, meslek, ilgi alanları, tercih edilen dil verileri.

Kullanım Verileri ve Sık Kullanılanlar: Çeşitli yazılım ve teknolojik araçlar vasıtasıyla cihazlarınızdan toplanan veriler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Touchlife’i veya Çağrı Merkezlerini arama nedenleriniz, ses kayıtları, hizmet endeksi kullanım bilgileri, ürün ve hizmetin kullanıldığı tarih ve saat verileri, Uygulama üzerinden sipariş verilen ürünler veya talep edilen hizmetler, firmaların anket, banner yönlendirme gibi modülleri üzerinden kullanıcıların ilgili ürüne yönlenebilmeleri ve ürün tedarikçisi firmaların kullanıcı ile iletişime geçmesi için  Ad, soyadı, cep telefonu , ev adresi,anket veya bannerda belirtilen veriler, istenen bilgiler, önceliklendirme seçenekleri, tercih edilen geri dönüş metodu ve tarihi, cevap verilen kanallar, Uygulamadan verilen  son siparişi ve tarihi, sepetinde bulunan ürün ve hizmetler.

Konum Verileri: Kullanıcıların hassas veya yaklaşık konumları ile ilgili verileri kapsar. GPS verisi ile IP ve port adreslerinden çıkarılan konum verisi, kullanıcı Touchlife’in mobil uygulamalarını kullanırken, kendi bulunduğu konumun etrafındaki ilanları aramak istemesi durumunda ve kullanıcının izin vermesi halinde kullanılır.

Ödeme Verileri: Touchlife , Uygulamaya kayıt olan kullanıcılardan herhangibir hesap numarası veya kredi kartı banka kartı numarası istemez. Kullanıcılar verdikleri siparişlerde kapıda aldıkları ürünlerin ,siparişlerinin veya yerinde alacakları hizmetlerin ödeme şeklini seçebilir veya ilgili not kısımlarında belirtebilirler.

Anket Cevapları: Touchlife tarafından uygulama dahilinde düzenlenen periyodik anketlere verilen cevaplar ile Touchlife’in işbirliği yaptığı gerçek ve tüzel kişiler tarafından yapılan anketlere verilen cevaplar.

Parmak İzi: Mobil uygulamada ilerleyen dönemlerde şifre kullanımı yerine parmak izi ile giriş uygulamasını tercih edebilirsiniz. Mobil cihazın ayarlar kısmından yapacağınız parmak izi tanımlaması ile gerçekleştirilecek işlem kapsamında Touchlife’e parmak iziniz hiçbir şekilde iletilmeyecektir. Mobil cihaz üzerinden Touchlife’e sadece doğrulama ya da hata uyarısı gelmekte ve buna istinaden uygulamaya girişiniz sağlanabilecektir. Onay gelmediği takdirde işlemi tekrarlamaya ya da başka bir yolla giriş yapmaya yönlendirilirsiniz. Parmak izi ile giriş seçeneğini cihazınızın ayarlar bölümünden her zaman kapatabilirsiniz.

Kişisel Veriler Nerede Depolanır ve İşlenir?

Elde ettiğimiz kişisel verileriniz yurtiçinde veya yurtdışında Touchlife’in ya da bağlı kuruluşlarının, alt kuruluşlarının veya işbirliği içinde bulunduğu hizmet servis sağlayıcılarının tesisi bulunan başka bir ülkede depolanabilir ve işbu Bilgilendirme’deki amaçlar doğrultusunda ve bu amaçlarla orantılı olarak işlenebilir.

İşbu Bilgilendirme kapsamında toplanan kişisel verileriniz burada yer alan hükümlere ve verilerin depolandığı ve işlendiği ülkede yürürlükte olan mevzuat kapsamında ve öngörülen güvenlik önlemleri dâhilinde işlenecektir.

1. c) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

İşbu Bilgilendirme ile Üyelik Sözleşmesi’nde yer alan amaçlar doğrultusunda kişisel verileriniz, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile düzenlenen İlkeler ve İşleme Şartları uyarınca ve aşağıda detayları belirtilen amaçlar dairesinde işlenecektir:

Ad ve İletişim Bilgileri: Şirket içi değerlendirme, iletişim, Kullanıcı kayıt, potansiyel müşteri bilgisi elde etmek, sipariş sonrası süreçlerin geliştirilmesi, iş geliştirme, müşteri portföy yönetimi, promosyon,  analiz, şikayet yönetimi, müşteri memnuniyeti süreçlerini yönetmek, pazarlama, reklam, araştırma, etkinlik bilgilendirmesi, operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi, hizmet kalitesinin ölçülmesi, geliştirilmesi, denetim, kontrol, optimizasyon, müşteri doğrulama, pazarlama, satış, reklam, satış sonrası hizmetleri, dolandırıcılığın tespiti ve önlenmesi;

Kimlik Doğrulama Bilgileri: Kullanıcı kayıt, sorun/hata bildirimi, kontrol, operasyonel faaliyetlerin geliştirilmesi, yürütülmesi, satış sonrası süreçlerin geliştirilmesi, iş geliştirme, , şirket içi değerlendirme, müşteri portföy yönetimi, hizmet kalitesinin ölçülmesi, iletişim, optimizasyon, denetim, risk yönetimi, denetim, müşteri doğrulama, dolandırıcılığın tespiti ve önlenmesi;

Demografik Veriler: Promosyon, şirket içi değerlendirme, analiz, iletişim, satış sonrası süreçlerin geliştirilmesi, iş geliştirme, tahsilat, kullanım verileri ve ilgi alanları, sık kullanılanlar, pazarlama, satış, reklam, denetim ve kontrol, risk yönetimi, satış sonrası süreçlerin geliştirilmesi, iş geliştirme, şirket içi değerlendirme, müşteri portföy yönetimi, satış sonrası hizmetler, hizmet kalitesinin ölçülmesi, geliştirilmesi, iletişim, şikayet yönetimi süreçlerini yürütmek, operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi ve geliştirilmesi, kayıt, sorun/hata bildirimi;

Kullanım Verileri ve Sık Kullanılanlar: Kullanıcı kayıt, sorun/hata bildirimi, kontrol, operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi ve geliştirilmesi, satış sonrası hizmetler ve satış sonrası süreçlerin geliştirilmesi, iş geliştirme, şirket içi değerlendirme, online davranışsal reklamcılık ve pazarlama, müşteri portföy yönetimi, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi, iletişim,  optimizasyon, denetim, risk yönetimi ve kontrol, promosyon, analiz, ilgi alanları belirleme, skorlama, profilleme, pazarlama, satış, reklam, iletişim, şikayet yönetimi süreçlerini yürütmek, kayıt, sorun/hata bildirimi;

Konum verileri: Konuma bağlı veya konumla ilişkili Uygulama fonksiyonlarının kullandırılması, denetim ve kontrol, risk yönetimi;

İçerik: İş geliştirme, optimizasyon, müşteri portföy yönetimi, denetim, kontrol, operasyonel faaliyetlerin geliştirilmesi, iş geliştirme, promosyon, şirket içi değerlendirme, müşteri yönetimi, analiz, skorlama, profilleme, satış sonrası süreçlerin geliştirilmesi, satış sonrası hizmetler, iletişim, hizmet kalitesi ölçülmesi, geliştirilmesi, şikayet yönetimi süreçlerini yürütme;

Anket Cevapları: Touchlife tarafından Uygulama dahilinde düzenlenen periyodik anketlere cevap veren kullanıcılardan talep edilen bilgiler, Touchlife ile Uygulama fonksiyonlarının kullandırılması ve bu fonksiyonların Touchlife tarafından takip edilebilmesi için işbirliği yaptığı gerçek ve/veya tüzel kişiler ile Uygulamanın kullanım amaçlarına uygun olarak yukarıda belirtilen tüm işleme faaliyetleri kapsamında işbirliği yaptığı üçüncü gerçek ve tüzel kişiler tarafından bu kullanıcılara doğrudan pazarlama yapma, istatistikî analiz yapma, süreçlerini iyileştirme ve veri tabanı oluşturma;

Touchlife ile iş ilişkisi içerisinde olan üçüncü gerçek veya tüzel kişiler ile yapılan sözleşmeler veya yürütülen faaliyetler ile yasal düzenlemelerden doğan yükümlülükler çerçevesinde hukuki ve ticari yükümlülüklerin gerçekleştirilmesi için Touchlife tarafından iş ortağı/hizmet ve ürün sağlayıcılar /üye işyeri ile yapılan sözleşmelerden kaynaklanan yükümlülükleri ifa etme, hak tesis etme, hakları koruma, ticari ve hukuki değerlendirme süreçlerini yürütme, hukuki ve ticari risk analizleri yapma, hukuki uyum sürecini yürütme, mali işleri yürütme, yasal gereklilikleri yerine getirme, yetkili kurum, kuruluş ve mercilerin kararlarını yerine getirme, taleplerini cevaplama, amaçlarıyla 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir.

Kişisel Verileri Saklama Süresi

Touchlife, elde ettiği kişisel verileri, Kullanıcılar’a Hizmet’ten en iyi şekilde faydalanabilmeleri için işbu Bilgilendirme ile Üyelik Sözleşmesi’nde belirtilen şartlar çerçevesinde ve Üyelik Sözleşmesi’nin mahiyetinden kaynaklanan yükümlülükleri yerine getirebilmesi adına işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edecektir.

Buna ek olarak, Touchlife, Üyelik Sözleşmesi’nden doğabilecek herhangi bir uyuşmazlık durumunda, uyuşmazlık kapsamında idari veya yargı süreçlerinin yürütülebilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere ve ilgili mevzuat uyarınca belirlenen zamanaşımı süreleri boyunca kişisel verileri saklayabilecektir.

ç) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Touchlife, Kullanıcıya ait kişisel verileri ve bu kişisel verileri kullanılarak elde ettiği yeni verileri veya Kullanıcıların kendilerinin pozitif hareketleriyle Uygulama’ya girdikleri kişisel bilgileri başta Üyelik Sözleşmesi gereklerini ve Hizmetler’i ifa etmek, Kullanıcı deneyimini geliştirmek (iyileştirme ve kişiselleştirme dahil), Kullanıcıların güvenliğini sağlamak, Hizmet’leri geliştirmek, operasyonel değerlendirme araştırması yapmak, hataları gidermek, Kullanıcı kimliklerini doğrulamak, sistem performansını geliştirmek olmak üzere yukarıda işleme amaçları kısmında belirtilen amaçlardan herhangi birini gerçekleştirebilmek için dış kaynak hizmet sağlayıcılar, kargo şirketleri, hukuk büroları, araştırma şirketleri, çağrı merkezleri, şikayet yönetimi ve güvenliğin sağlanmasına ilişkin yazılım şirketleri, ajanslar, danışmanlık şirketleri, basım sektöründe yer alan şirketler, bankaların emlak satışları için bankalar, emlak projeleri ile ilgili olarak müteahhitlik firmaları, sosyal medya mecraları dahil üçüncü gerçek ve/veya tüzel kişiler ile ve yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kurum, kuruluş, merci, idari ve yargı organları ile paylaşabilecektir.

Üyelik esnasında elde edilen kişisel verileriniz üçüncü kişiler ile işbu Bilgilendirme’de belirtilen kapsam ve amaçlarla paylaşılabilecektir.

Touchlife kişisel verileri yukarıda belirtilen kategoriler ve amaçlar dahilinde bu amaçlarla sınırlı ve orantılı olmak üzere yurt içinde üçüncü kişilere aktarabileceği gibi yurt dışına da aktarabilecektir.

1. d) Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Touchlife, daha etkin bir şekilde çalışmak ve size en iyi deneyimi sunmak için kişisel verilerinizi toplamaktadır. Verileriniz, aşağıdaki yöntemler kullanılarak toplanmaktadır:

Doğrudan Touchlife’e Vermiş Olduğunuz Veriler: Hizmet’in ifası için ve Uygulama’ın kullanımı öncesinde veya sırasında, Touchlife’e Kullanıcıların kendi inisiyatifleri doğrultusunda verdikleri kişisel verileri ifade eder. Bu kişisel veriler, doğrudan Kullanıcılar tarafından Touchlife’e pozitif hareketleri neticesinde verilen tüm kişisel verileri kapsar. Örneğin, ad-soyad, iletişim bilgileri, (adres,telefon), anketlere verilen cevaplar, ve içerik bilgileri bu tür verilere girmektedir.

Platformumuzu Kullandığınız Zaman Elde Ettiğimiz Veriler: Touchlife’in sunduğu hizmet sırasında, belirli yazılım ya da teknolojik araçlar vasıtasıyla alınan Kullanıcıların kullanım alışkanlıklarına ilişkin kişisel verileri kapsamaktadır. Örneğin, konum verileri ve sık kullanılanlar ile birlikte ilgi alanları ve kullanım verileri ,talep edilen ürün ve hizmetler bu tür verilere girmektedir.

Touchlife, online davranışsal reklamcılık ve pazarlama yapılabilmesi amacıyla uygulamaya üye olan  kullanıcının uygulamayı kullanırken verdiği siparişler, talep ettiği hizmetler,varsa  öneri veya şikayetleri gibi metrikleri temel alan yeniden pazarlama listeleri tanımlama işlemleri yapabilir.

Bu yöntemlerle toplanan kişisel verileriniz 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında bu Bilgilendirme’de belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.

Kişisel verileri toplamanın hukuki dayanakları;

• Üyelik Sözleşmesi, Kullanım Koşulları ve bunlara dayalı olarak sözleşmenin ifası, hakkın tesisi ve korunması
• Mobil Uygulama faaliyetlerini, maliyeye ve vergiye ait hususları, tüketicinin korunmasını ve sair konuları düzenleyen yasal düzenlemeler
• Touchlife’in Uygulama ile ilgili faaliyetlerinde özellikle taleplerin ve siparişlerin zamanında ve eksiksiz ulaştırılması hizmet taleplerinde talep edilen hizmetin gerçekleştirilmesi başta olmak üzere hizmetleri yürütebilmesi için gerekli olan verileri toplamasındaki meşru menfaatine dayanmaktadır.

1. e) Veri Güvenliğine İlişkin Önlemlerimiz ve Taahhütlerimiz

Touchlife, kişisel verileri güvenli bir şekilde korumayı taahhüt eder. Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini engellemek ve kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik teknik ve idari tedbirleri çeşitli yöntemler ve güvenlik teknolojileri kullanarak gerçekleştirilmektedir.

Touchlife, elde ettiği kişisel verileri bu işbu Bilgilendirme ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hükümlerine aykırı olarak başkasına açıklamayacaktır ve işleme amacı dışında kullanmayacaktır. Touchlife, işbu Bilgilendirme uyarınca dış kaynak hizmet sağlayıcılarla Kullanıcılar’a ait kişisel verilerin paylaşılması durumunda, söz konusu dış kaynak tedarikçilerinin de işbu madde altında yer alan taahhütlere riayet etmeleri için gerekli uyarı ve denetim faaliyetlerini icra edeceğini beyan eder.

Uygulama üzerinden başka uygulamalara link verilmesi halinde Touchlife, link verilen uygulamaların gizlilik politikaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

Kullanıcı, işbu Bilgilendirmeye konu bilgilerinin tam, doğru ve güncel olduğunu, bu bilgilerde herhangi bir değişiklik olması halinde bunları derhal uygulama içerisinden veya web adresindeki iletişim formundan veya info@touchlife.com.tr  mail göndererek  güncelleyeceğini taahhüt eder. Kullanıcı’nın güncel bilgileri sağlamamış olması halinde Touchlife’in herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.

11. f) Kişisel Veri Sahibi’nin 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesinde Sayılan Hakları

Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda düzenlenen yöntemlerle Touchlife’e iletmeniz durumunda Touchlife talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Verilecek cevapta on sayfaya kadar ücret alınmayacaktır. On sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti alınacaktır. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde Touchlife tarafından talep edilebilecek ücret kayıt ortamının maliyetini geçmeyecektir.

Bu kapsamda kişisel veri sahipleri;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme haklarına sahiptir.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanma ile ilgili talebinizi, Türkçe olarak; veri sorumlusu sıfatıyla Touchlife’in Maslak Mah. Dereboyu Cad. Bilim Sok. No:5 Sun Plaza Kat: 13, Maslak/ Sarıyer/ İstanbul adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile elden iletebilir, noter kanalıyla,info@touchlife.com.tr  adresine kayıtlı elektronik posta olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından belirlenen diğer yöntemler ile iletebilirsiniz.

Touchlife’in cevap vermeden önce kimliğinizi doğrulama hakkı saklıdır.

Başvurunuzda;

1. Adınızın, soyadınızın ve başvuru yazılı ise imzanızın,
2. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın, yabancı iseniz uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın,
3. Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin,
4. Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranızın,
5. Talep konunuzun,

bulunması zorunlu olup varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekmektedir.

 

Touchlife Uygulamasını ve sunduğu hizmetleri bu şartlarda kullanmak istiyor ve belirtilen kişisel veri ve ticari elektronik iletişim izinlerini veriyorsanız, bu hususlardaki kabul ve onayınızı-rızanızı belirtmek üzere şimdi lütfen;

‘ Kullanım Koşulları ve Gizlilik Sözleşmesi’ni okudum , onaylıyorum ‘

metninin yanındaki kutucuğu işaretleyerek ‘ Giriş’  tuşuna basınız.